Box SFR en mode etape 1/4

[BvC-Bruno]

Bonjour à tous,

Le 11/09/2021 au matin ma box affiche Etape 1/4 Synchro KO, je me trouve sur Rueil Malmaison 92500. Y a t il des incidents en cours dans ma localité.

Redémarrage de la box SFR toujours le même message.

Bruno

[Yann · Accepted solution]

Bonjour @BvC-Bruno 
Dans votre situation, si ce n'est pas déjà fait, je vous recommande d'effectuer un auto-diagnostic via l'application SFR & Moi. Depuis cette dernière, rendez-vous dans la rubrique Assistance pour lancer l'auto-diagnostic. 
Suivez les différentes étapes pour identifier puis résoudre l'éventuel dysfonctionnement impactant votre équipement. Des pistes de résolution vous seront directement proposées. 

En vous souhaitant une bonne journée.