@kevinba06
Vous avez lu le message en bas de votre capture d'écran :
"Nous avons détecté que vous êtes connecté en 2.4 GHz alors que votre appareil supporte le 5 GHz" :
Voir mon précédent post à 9h28 à ce sujet.
(modifiez votre image en masquant vos coordonnées personnelles : le numéro de téléphone).
Tentez un test/ l'application SFR et Moi : avec le compte de votre numéro de téléphone portable.
En attendant la venue d'un technicien (et la résolution du pb.), et en cas de panne prolongée : (insistez auprès du service SFR) : vous pouvez obtenir : à la place de la clé 4G (disponible en boutique en fonction des disponibilités) : 100 Go de connexion internet pour votre téléphone portable si vous êtes SFR (pendant 1 mois).
En fonction de l'origine de la panne : vous demanderez une réduction sur facture au prorata des jours sans connexion.
En attendant : pour la TV :
Vous pouvez re brancher l'ancien câble depuis votre TV jusqu'à la prise murale antenne hertzienne pour capter les chaînes TNT par Hertzien, mettre sur TV au lieu de HDMI et faire une recherche de chaînes sur votre télécommande TV.
A+
