TV: Aucun Signal

[martinecl01]

Suite à l'installation de ma BOX THD 4k, le message "aucun signal" s'affiche apres 10 minutes de bon fonctionnement.

J'ai redemarre plusieurs fois mais j'ai toujours le meme probleme.

Merci

[Anne]

Bonjour @martinecl01, 

Navrée d'apprendre que vous rencontrez ce problème. 

Si ce n'est pas déjà fait, je vous invite à réaliser un auto-diagnostic de votre équipement.

Pour cela, utilisez l'application SFR & Moi. Depuis le menu Assistance > Etat de la ligne, lancez le diagnostic de votre équipement. En fonction des résultats, vous pourrez être mis en relation avec un conseiller technique qui prendra la main sur votre dossier pour trouver une solution. 

N'hésitez pas à me tenir au courant.

Je vous souhaite une excellente journée ! 😊