Television s’allume toute seule

[marielyne1]

Et SFR qui se **bleep** littéralement de nous, aucune explication ..

[Ryry]

Hello à tous,

On apprend ICI que le correctif du bug (de la box qui se rallume toute seule) devrait être diffusé à partir de demain sur le parc des box.

Espérons que votre problème sera donc bien résolu sous peu.

Tenez-nous au courant.

à+

[marielyne1]

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@Ryry  a écrit :

Hello à tous,

On apprend ICI que le correctif du bug (de la box qui se rallume toute seule) devrait être diffusé à partir de demain sur le parc des box.

Espérons que votre problème sera donc bien résolu sous peu.

Tenez-nous au courant.

à+

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Bonjour : bonne new même si c'est juste incroyable de l'apprendre sur le forum et non par SFR ! par contre, ils m'inondent de messages et de mails pour la pub de RMC SPORT : je vois qu'ils n'ont pas perdu mes coordonnés!!  

[Ryry]

Hello @marielyne1 

> c'est juste incroyable de l'apprendre sur le forum et non par SFR

C'est vrai qu'on peut regretter que, trop souvent voire quasiment tout le temps, le service client de 1er niveau (externalisé d'ailleurs) n'est au courant qu'à retardement (est-il mal alimenté par SFR ? mettent-ils longtemps à intégrer toutes les infos nouvelles ??? je n'en sais rien).

Mais toujours est-il que, OUI, depuis bien des années les admins de GenerationCable ont leurs contacts (informateurs) bien au coeur de Numericable puis SFR et les infos sur leur forum sont généralement de tout premier ordre.

À terme les Membre d'Honneurs de notre forum ici auront peut-être la même qualité de renseignements car de gros efforts sont faits en cette rentrée pour avoir des canaux et des relais avec des personnels bien implantés dans les services SFR.

Je vous souhaite que la mise à jour arrive bien !

à+

[marielyne1]

Merci 

[utilisateur_supprimé]

Bonjour,

Suite à la MAJ de cette nuit le problème est corrigé, en tout cas chez moi.

[utilisateur_supprimé]

Idem, le problème semble résolu ... dommage qu’aucune com n’ai été faite par SFR ...

[jnq35]

Bonjour il n'y a jamais de com de sfr sur les mises à jour, il faut suivre attentivement les forum pour être au courant.

[utilisateur_supprimé]

C’est bien ce qui est dommage, un petit message (pop-up) sur la box en indiquant « ok y’a un pb, on l’a identifié, on y travaille » ne me semble pas sorcier. Heureusement que certains ici partagent bien les infos oui, merci à tous.

[laselection1]

Oui  c'est ok  depuis hier mais toujours plus d'acces aux  enregistrements de la box via la  tablette sur box thd.... Grrr