Réponse certifiée par SFR Question résolue

télécommande enceinte box 8 cassée

patricvic
Visiteur

bonjour

 

après une chute l'extrémité transparente de ma télécommande est cassée ( pas juste déboité ). Elle fonctionne encore parfaitement mais j'aimerais pouvoir remplacer cette pièce. quelqu'un saurait il comment se la procurer svp

1 RÉPONSE RECOMMANDÉE

Solutions approuvées
Réponse certifiée par SFR
Pascale
Chef de produit SFR

Bonjour, @patricvic 

 

Qui n'a jamais fait tomber sa télécommande ? 

Contactez notre service client via le lien ci-dessous et un échange de votre télécommande vous sera proposé. cet échange ne vous sera pas facturé ;).

https://assistance.sfr.fr/contacter/#sfrintid=FS_Contacter-le-service-client_PAR

Sachez que, après que vous nous aurez renvoyé votre télécommande actuelle, celle-ci sera réparée et reconditionnée, puis repartira comme neuve chez un client qui en aura besoin. L'écologie, c'est aussi des gestes concrets !

Bonne journée !

Pascale, Chef de produit SFR

Voir la solution dans l'envoi d'origine

3 RÉPONSES 3
Réponse certifiée par SFR
Pascale
Chef de produit SFR

Bonjour, @patricvic 

 

Qui n'a jamais fait tomber sa télécommande ? 

Contactez notre service client via le lien ci-dessous et un échange de votre télécommande vous sera proposé. cet échange ne vous sera pas facturé ;).

https://assistance.sfr.fr/contacter/#sfrintid=FS_Contacter-le-service-client_PAR

Sachez que, après que vous nous aurez renvoyé votre télécommande actuelle, celle-ci sera réparée et reconditionnée, puis repartira comme neuve chez un client qui en aura besoin. L'écologie, c'est aussi des gestes concrets !

Bonne journée !

Pascale, Chef de produit SFR

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patricvic
Visiteur

merci pour votre réponse.

 

cet échange sera t il facturé?

Pascale
Chef de produit SFR

Bonjour, @patricvic 

 

Non, cet échange ne vous sera pas facturé 😉

 

Bonne journée (sous le soleil si vous êtes au nord de la France) !

Pascale, Chef de produit SFR

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