télécommande enceinte box 8 cassée

[patricvic]

bonjour

après une chute l'extrémité transparente de ma télécommande est cassée ( pas juste déboité ). Elle fonctionne encore parfaitement mais j'aimerais pouvoir remplacer cette pièce. quelqu'un saurait il comment se la procurer svp

[Pascale · Accepted solution]

Bonjour, @patricvic 

Qui n'a jamais fait tomber sa télécommande ? 

Contactez notre service client via le lien ci-dessous et un échange de votre télécommande vous sera proposé. cet échange ne vous sera pas facturé ;).

https://assistance.sfr.fr/contacter/#sfrintid=FS_Contacter-le-service-client_PAR

Sachez que, après que vous nous aurez renvoyé votre télécommande actuelle, celle-ci sera réparée et reconditionnée, puis repartira comme neuve chez un client qui en aura besoin. L'écologie, c'est aussi des gestes concrets !

Bonne journée !

[patricvic]

merci pour votre réponse.

cet échange sera t il facturé?

[Pascale]

Bonjour, @patricvic 

Non, cet échange ne vous sera pas facturé 😉

Bonne journée (sous le soleil si vous êtes au nord de la France) !