Question résolue

syfy et 13eme rue abscent liste chaine ??

dd1977
Contributeur Loisir

bonjour je vien voir que les chaine syfy et 13eme rue ont disparue de la liste des chaine du decodeur + de sfr  pourquoi

merci

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Re: syfy et 13eme rue abscent liste chaine ??

XYZ587
Contributeur Elite

Bonjour @dd1977

Je vous souhaite Bienvenue dans la plateforme d'entraide du forum SFR

Il n'y as pas de webconseiller_SFR  ni  Technicien_SFR dans le forum d'entraide SFR

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La chaine TV Syfy  est sur le canal 61,la chaine TV 13 ème rue est le canal 49

Vous pouvez  voir tout le listing GUIDE TV directement dans le Portail SFR via l'assistance Guide des chaînes en fonction de votre box TV ou de votre décodeur TV

Voici une  capture d'écran à partir du Portail SFR

 

Forum SFR Capture  d'écran Guides chaines TV.JPG

 

 

https://assistance.sfr.fr/telecharger/guide-des-chaines.html

 Ensuite cliquez sur votre matériel et vous verrez tout le listing des chaines TV pour votre décodeur Plus de SFR  en format PDF

Voici le nouveau listing  des chaines TV de SFR pour les Box ADSL  et Fibre optique  de juin 2017

https://docs.sfr.fr/guide/Vos_chaines_TV_box_de_SFR.pdf

J'espère que cela vous aidera.Je vous souhaite une agréable  journée.Cordialement

 


 


 



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Re: syfy et 13eme rue abscent liste chaine ??

dd1977
Contributeur Loisir
Chaine abscente de la liste et non des favoris

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Re: syfy et 13eme rue abscent liste chaine ??

dd1977
Contributeur Loisir
Je nai pas de chaine 49 ni 61

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Re: syfy et 13eme rue abscent liste chaine ??

helec
Visiteur

 

Bonjour,

j'ai depuis hier aussi le même problème.  Je n'ai plus accès à 13 ème rue (chaîne 49) et syfy (chaîne 61)... Les chaînes n'apparaissent plus : quand je tape 49 sur ma télécommande le décodeur se met sur la chaîne 48. En appuyant sur P+ je passe directement de la 49 à 50. 

J'ai bien sur redémarrer le décodeur puis la box, mais rien n'a changé. 

En attendant une solution au probleme, je souhaite une bonne journée à tout le monde.

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Re: syfy et 13eme rue abscent liste chaine ??

dd1977
Contributeur Loisir

slt

je vien dans parler avec un technicien .

6 appel en tt " 😞 " cela viendrais du decodeur +

apres + de 3 semaines on ma renvoie un autre decodeur je vous tien au courant

merci

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Re: syfy et 13eme rue abscent liste chaine ??

helec
Visiteur

Même constat. Rien n'a bougé depuis 15 jours... Une dizaine de coups de fil au 1023, je me suis fait balader du service client au service commercial et rien. On te dit vous serez rappelé par un technicien qui va résoudre votre problème et rien aussi (on m'envoie même un sms de confirmation du rendez vous téléphonique. ..). En plus maintenant, sur mon écran d'accueil, il est écrit en haut à gauche, red by sfr... 

sfr à une politique très agressive au niveau des tarifs, mais les prestations (surtout pour la box) sont très limites. De plus je n'ai jamais vu un service client aussi incompétent. J'ai bien l'impression que dès que tu as signé ton contrat, ils n'ont plis rien à faire de toi... En boutique ils ne sont capables que de te dire : il faut arceler le 1023... Très mauvaise expérience avec sfr. 20 ans de bouygues sans soucis (les soucis ont tois été réglé en moins de 48h).

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39 RÉPONSES 39

Re: syfy et 13eme rue abscent liste chaine ??

Tharani
Visiteur

Bonjour @dd1977,

 

Votre souci est-il encore d'actualité ?

 

Je me suis renseignée rapidement sur le sujet et je n'ai rien de signalé par rapport à cela Smiley frustré

 

Bonne journée.

Tharani, Community Manager

 

Problème résolu ? N'oubliez-pas de valider la réponse qui vous a le plus aidé en cliquant sur "j'approuve cette réponse" Smiley clignant de l'œil


Re: syfy et 13eme rue abscent liste chaine ??

dd1977
Contributeur Loisir

oui toujour abscent de la liste des chaines

merci

Re: syfy et 13eme rue abscent liste chaine ??

berny22
Contributeur Elite

Bonjour,

 

Chaînes absentes de la liste SFR ou de vos favoris?

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Re: syfy et 13eme rue abscent liste chaine ??

XYZ587
Contributeur Elite

Bonjour @dd1977

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Voici une  capture d'écran à partir du Portail SFR

 

Forum SFR Capture  d'écran Guides chaines TV.JPG

 

 

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Re: syfy et 13eme rue abscent liste chaine ??

dd1977
Contributeur Loisir
Chaine abscente de la liste et non des favoris

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Re: syfy et 13eme rue abscent liste chaine ??

Cryptdavid
Visiteur

Bonjour,
Et qu'avez-vous à l'écran lorsque vous allez sur la chaîne 61 ou sur la chaîne 49 ?

Re: syfy et 13eme rue abscent liste chaine ??

berny22
Contributeur Elite

Bonsoir,

 

Quel décodeur avez-vous?

Est-il à jour?

 

Re: syfy et 13eme rue abscent liste chaine ??

XYZ587
Contributeur Elite

Bonsoir @berny22

D'après le tout premier poste de  @dd1977    il semblerais qu'il est le décodeur Plus


@dd1977 a écrit :

bonjour je vien voir que les chaine syfy et 13eme rue ont disparue de la liste des chaine du decodeur + de sfr  pourquoi

merci


Donc    le STB7   celui ci       Forum  SFR Capture d'écran décodeur Plus de SFR le STB7.JPG

De plus cela est mentionné dans le Topic sur la droite  > Capture d'écran

Forum SFR Capture  d'écran équipement STB7.JPG

Je vous souhaite une bonne fin de journée et un bon week end.Cordialement

 

Bonsoir @dd1977

Peut être que @TaZe78 membre  d'honneur et client de SFR  pourrais venir vous répondre  car  il as le décodeur Plus

Voir  l'article dans Blogs SFR  https://forum.sfr.fr/t5/Articles-d-experts/Le-D%C3%A9codeur-Plus-de-SFR-d%C3%A9cortiqu%C3%A9-par-TaZ...

Je vous souhaite une bonne soirée.Cordialment

 


 


 



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Re: syfy et 13eme rue abscent liste chaine ??

berny22
Contributeur Elite

Bonsoir Xaveny,

 

Une fois de plus les yeux fatiguent, faudrait pas vieillir 😉

Bonne soirée et bon week-end également.

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