Bonjour,
Suite de ma dernière expérience avec le SAV.
Depuis Jeudi jusqu'à hier soir Dimanche apres midi nous n'avons constaté aucune freezes (ou pixellisation) sur notre box THD.
Nous étions contents content pensant le problème enfin résolu depuis mon appel du 12 mai mais j'attendais ce lundi pour passer le problème en "résolu"
"Patatras" hier soir retour du problème sur Canal plus confirmé cet après-midi sur aussi la chaine météo.
Je n'avais pas regardé le suivi de mon dossier SAV et là surprise je vois :
"Incident résolu" mais pas "taggué" et sans date ...
Comme je n'ai pas non plus reçu de SMS j'en déduis que pour le SAV le problème n'est pas résolu.
Donc suite au prochain épisode.
Bonjour,
Comme dans toutes les bonnes séries il faut des rebondissements la mienne avec mes freezes (ou pixellisations) baladeuses vient de m'en offrir une hier.
Deja, par rapport a mon dernier message le SAV sans aucune infos, donc pas de SMS, à passé en résolu le 23 Mai.
Comme ca semblait être un peu calmé, mais quand même quelques freezes, je ne les ai pas recontacté .
Hier sur Paris Première sur l'émission "Très très bon" que l'on regarde souvent le dimanche vers 12h beaucoup de freezes, alors que l'on avait jamais constaté sur cette chaine jusqu'à hier. Nous avons ensuite éteint la TV pour déjeuner en famille.
Ensuite j'ai rallumé la télé vers 14h20 là le défaut sur Paris Première était encore pire qu'a midi. Comme j'avais là TV pour moi tout seul j'ai regardé sur les autres chaines ou on avait eu récemment et régulièrement (Arte, La chaine météo les chaines Canal...) ces freezes, si s'était pareil et bien non...
Par contre sur BFM TV et France Info ca donnait ca :
Voulant regarder que nos chaines habituelles je suis allé sur "Réglages" me créer une liste de chaines favorites, que j'avais perdue suite à mes tentatives de réinstallation de la box.
Et là ENORME surprise en zappant sur ces chaines dont bien évidemment Paris Première, La chaine météo, BFM plus de probleme.
Je suis repassé sans Chaines favorites et là aussi plus de problemes...
Et depuis encore ce matin , ce midi et cet apres midi plus aucunes freezes
A moins d'une formidable coïncidence surtout un dimanche à laquelle j'aimerais savoir ce qu'en pense @Ryry et @jnq35 qui sont plus pointus en technique Cable que moi.
Et comment le simple fait de passer à une liste de favoris, sans reboot de la box, puisse régler le problème qui si c'est le cas viendrais de la box pas de mon réseau ?
