Bonjour @utilisateur_supprimé et Bienvenue sur le Forum SFR!
Le Forum SFR est une communauté d'entraide de membres utilisateurs des services SFR. Ce sont des clients comme vous, qui s'échangent entre eux, trucs, astuces et bonnes pratiques, il n'y a donc pas de web conseiller du service client SFR pour vous répondre directement sur votre dossier personnel.
Depuis votre message avez-vous de nouveau accès à la TV ? Sinon, avez-vous tenté la manipulation conseillée qui s'affiche actuellement sur le forum ? A savoir:
"A la suite d'un incident technique, certains de nos clients n'ont accès qu'à une seule chaîne de télévision. Pour récupérer l'ensemble des chaines, vous devez mettre votre box en veille, et patienter 20 minutes. Lors de la sortie de veille, si le défaut persiste, merci d'effectuer un redémarrage électrique, de votre Box. Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée."
Si toutefois la manipulation ne donne rien, je vous propose de contacter un technicien sur le Ch@t technique fixe afin de procéder à un diagnostic de votre ligne.
Je reste disponible pour tout autre demande.
Bon après-midi.
