Problème replay

[charlene31]

Bonsoir, chez SFR depuis décembre aucun problème déclarer près de chez moi, pourtant une image catastrophique au niveau du replay sans compter certain service replay qui ne fonctionne pas du tout.. j’ai déjà essayer de lancer des diagnostics auprès de mon application mais sans fin le diagnostic... quelqu’un aurait une solution? 

[Robert26]

Bonjour @charlene31,

Afin de ne pas répéter des manipulations déjà effectuées, qu'avez-vous tenté pour remédier au souci ? Avez-vous contacté le service client ? Que vous a-t-on dit ?

[charlene31 · Accepted solution]

J’ai contacter le service après plusieurs manip avec une conseillère de débrancher rebrancher mon boîtier, j’ai tous simplement reset mon boîtier et problème régler.

[Robert26]

Ravi d’apprendre que tout fonctionne @charlene31 :),

Bonne journée !