Bonsoir à tous,
Je rencontre le même problème depuis samedi. J ai changé ma box THD 4k qui fonctionnait très bien par la box 8.
La box 8 a marché quelques heures...puis le bug total!
Redémarrage, vérification des câbles coaxiaux, 5 appels à la hotline (nulle nulle et nulle). Aujourd'hui, après 4 jours de panne et plusieurs appels au 1023, toujours le même bug:
"problème dans la récupération de la liste des services/veuillez vérifier le branchement du câble coaxial sur votre décodeur tv ainsi que la prise mural."
La box 8 n'est vraiment pas finie. Et le SAV de SFR est archi nul. On me balade vers différents niveaux experts qui ne me rappellent même pas (c'est moi qui doit rappeler!) et qui sont incapables. Quelle déception. SFR ne se préoccupe absolument pas de ses clients.
Je vais résilier mon abonnement pour aller vers un fournisseur honnête et compétent...
Si je n'ai un conseil à donner, fuyez cette entreprise incapable de vous accompagner...
