Plus de TV sfr sur mon pc depuis quelques jours

[thealo01]

Bonjour, J'utilise tv.sfr.fr depuis quelques temps sans problème mais depuis qqs jours plus rien ne fonctionne. Je me connecte bine. J'ai le programme TV etc. mais dès que je veux accéder à un programme rien ne se passe. Souvent un écran noir. Je précise que j'ai essayé sur 3 navigateurs différents : chrome, opera, firefox... toujours rien.

Merci pour votre aide.

[elodiede04]

Pareil pour moi , impossible d avoir la TV sur mon pc , par contre sur tel fonctionne sans probleme ........ 

[Lensois81]

Idem . Certaines chaines ne fonctionne pas

[thealo01]

Pareille sur tél cela fonctionne très bien. Vous pensez que l'on va nous répondre 🙂 ?

[Ryry]

Hello @thealo01 

Arg, étrange... Par ma part ça marche très bien encore ce soir (j'utilise Firefox)... Donc pas une "panne généralisée".

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J'utilise tv.sfr.fr depuis quelques temps sans problème mais depuis qqs jours plus rien ne fonctionne. Je me connecte bine. J'ai le programme TV etc. mais dès que je veux accéder à un programme rien ne se passe. Souvent un écran noir.

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OK, tu arrives donc très bien à te connecter, mais le flux vidéo du direct de la télévision ne te parvient pas bien.

"Souvent" un écran noir : alors les autres fois ça te donne quoi un message d'erreur ?

Par ailleurs, tu écris "plus rien ne fonctionne" => donc aucune chaîne ne s'affiche, pas même une ?

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Je précise que j'ai essayé sur 3 navigateurs différents : chrome, opera, firefox... toujours rien.

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As-tu la possibilité d'essayer :

1. sur un AUTRE ordinateur vers le même site http://tv.sfr.fr ?
2. avec le même ordinateur, mais en choisissant une "Fenêtre de navigation privée" (qui évite un certain nombre d'interférence avec des cookies antérieurs).

À+

[Ryry]

Hello @Lensois81 

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Idem . Certaines chaines ne fonctionne pas

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• As-tu le même constat que @thealo01 sur ces chaînes en échec => écran noir ?
• Ou bien un message d'erreur ?
• Ou encore autre chose ?

Par ailleurs, @thealo01 a l'air de dire que "plus rien ne fonctionne", alors que toi tu confirmes que c'est seulement certaines chaînes qui sont en problème ?

• lesquelles par exemple ? (histoire de rapprocher, ou non, vos pannes respectives).

À+

[thealo01]

Bonjour et merci de prendre le temps de répondre, c'est très sympa.

En fait j'ai essayé sur un autre ordi ... pareille même chose.

En fait pas de message d'erreur... juste aucune image ne vient.

Je viens de tenter en navigation privé et pareille même chose 😞

J'ai bien tout affiché, je peux naviguer entre les différents onglets et lorsque je sélectionne un programme j'ai bien l'état d'avancement (en cours depuis 1 h par exemple) et dès que je clic sur la flèche pour lancer la lecture... rien ne se passe ... écran noir.

[Lensois81]

C'est aléatoire.

[Lensois81]

C'est idem chez moi.

[Ryry]

Hello @thealo01 

Merci pour ta réponse, mais tu ne donnes pas un détail qui pourrait avoir une importance :

• tu as écrit "Souvent un écran noir."
• Alors si c'est "souvent" et pas "tout le temps", que se passe-t-il les autres fois ?

À+