Lecture de vidéos impossible

[Ckclaude]

Bjr j ai box sfr 4k et télévision sharp. WiFi fonctionne mais lorsque je me connecte à internet par box sur TV j arrive à ouvrir des sites mais impossible de lire les vidéos Exemple my canal ou arte

Edit CM : Le titre de votre message a été modifié pour une meilleure compréhension. Vous recevrez bientôt une réponse de la Communauté.

[Antony · Accepted solution]

Bonjour @Ckclaude,

Sachez que via l'application SFR&Moi, vous avez la possibilité d'établir un auto-diagnostique sur votre ligne. Pour se faire téléchargez l'application puis allez dans Assistance ensuite État de la ligne et enfin Lancer un diagnostic.
N'hésitez pas à me faire un retour sur votre situation.

Bonne journée.