Erreur DH0 sur Canal Plus

[jean christopheur01]

Bonjour 

Depuis le 15/07 persiste et aucune résolution. J’ai bénéficié d’une petite ristourne mais quand pourrais je de nouveau les replays de n’importe quelle chaîne 

Edit CM : Vous avez posté dans un autre fil de discussion. Pour plus de visibilité, je vous ai créé un sujet ici. Vous recevrez bientôt une réponse de la Communauté.

[Antony]

Bonjour @jean christopheur01, 

Je vous invite à vous rendre sur le service client Canal+ afin de leur faire part de votre problématique. 

N'hésitez pas à revenir vers nous pour nous tenir informé de la suite des événements.
Votre témoignage pourra venir en aider à d'autres utilisateurs rencontrant la même problématique.

Restant à votre écoute. 

Bonne journée, 

[jean christopheur01]

Bonjour,

je voudrais signaler que ce pb est pour le replay de TOUTES les chaînes.  Aucune solution n’est apporté par le Service Technique de SFR qui me ballade depuis le 15/07. l’envie de changer d’opérateur me démange. Ce problème est connu mais rien n’est fait. 

[Antony]

Bonjour @jean christopheur01, 

La Communauté SFR est une plate-forme d'Entraide entre utilisateurs. Les services client et technique ne sont pas présents ici, et nous ne pouvons pas accéder à votre dossier. Ce problème est connu des services techniques et en cours de résolution, vous remerciant pour votre patience et votre compréhension. 

Bonne journée, 

[jean christopheur01]

Bonjour,

Pb réglé sur Replay (TNT et C+} à ce jour après 2 mois d’interruption sans intervention de ma part. Malheureusement aucune explication. 

[jean christopheur01]

Eh bien la joie fut de courte durée message d’erreur DH0 réapparaît sur TOUS les replays TNT plus CANAL PLUS

On tourne en rond