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Bonjour

 

depuis trois semaines impossible d'avoir des chaines tv.

Cela me marque débit atteint Et  ressources insuffisantes.
J ai une box N6 et  le decodeur plus

 

j 'ai effectuée toute les manoeuvres pour retrouver du débit. Laisser ma box débranché ainsi que le décodeur

mais rien

Apparament sfr s en **bleep**. ai telephoné 300 fois  Et je casque pour rien

 

j ai fait un truc en ligne ca donne ca

 

merci  de  vos conseils  je pense que je vais m en aller de sfr si ca continue 

 

 

xdslctl: ADSL driver and PHY status
Status: Showtime
Last Retrain Reason:	0
Last initialization procedure status:	0
Max:	Upstream rate = 1168 Kbps, Downstream rate = 2628 Kbps
Channel:	INTR, Upstream rate = 800 Kbps, Downstream rate = 2464 Kbps

Link Power State:	L0
Mode:			G.DMT Annex A
TPS-TC:			ATM Mode(0x0)
Trellis:		ON
Line Status:		No Defect
Training Status:	Showtime
		Down		Up
SNR (dB):	 10.4		 16.0
Attn(dB):	 50.5		 31.5
Pwr(dBm):	 18.5		 12.3
			G.dmt framing
K:		78(0)		26
R:		14		16
S:		2.0000		8.0000
D:		32		8

			Counters
			Bearer 0
SF:		339190		339246
SFErr:		5		0
RS:		11532427		2882605
RSCorr:		7095		0
RSUnCorr:	53		0

			Bearer 0
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OCD:		0		0
LCD:		0		0
Total Cells:	33509408		0
Data Cells:	14121435		0
Drop Cells:	0
Bit Errors:	961		0

ES:		3		0
SES:		0		0
UAS:		21		21
AS:		5767

			Bearer 0
INP:		2.50		2.00
INPRein:	0.00		0.00
delay:		16		16
PER:		0.00		0.00
OR:		32.00		32.00
AgR:		2486.28	828.76

Bitswap:	8/8		2/2

Total time = 1 hours 36 min 28 sec
FEC:		7095		0
CRC:		5		0
ES:		3		0
SES:		0		0
UAS:		21		21
LOS:		0		0
LOF:		0		0
LOM:		0		0
Retr:		0
Latest 15 minutes time = 6 min 28 sec
FEC:		68		0
CRC:		2		0
ES:		1		0
SES:		0		0
UAS:		0		0
LOS:		0		0
LOF:		0		0
LOM:		0		0
Retr:		0
Previous 15 minutes time = 15 min 0 sec
FEC:		182		0
CRC:		0		0
ES:		0		0
SES:		0		0
UAS:		0		0
LOS:		0		0
LOF:		0		0
LOM:		0		0
Retr:		N/A
Latest 1 day time = 1 hours 36 min 28 sec
FEC:		7095		0
CRC:		5		0
ES:		3		0
SES:		0		0
UAS:		21		21
LOS:		0		0
LOF:		0		0
LOM:		0		0
Retr:		0
Previous 1 day time = 0 sec
FEC:		0		0
CRC:		0		0
ES:		0		0
SES:		0		0
UAS:		0		0
LOS:		0		0
LOF:		0		0
LOM:		0		0
Retr:		0
Since Link time = 1 hours 36 min 7 sec
FEC:		7095		0
CRC:		5		0
ES:		3		0
SES:		0		0
UAS:		0		0
LOS:		0		0
LOF:		0		0
LOM:		0		0
Retr:		0

 

1 RÉPONSE 1
Highlighted

Re: debit maximum atteint

Expert SFR

Bonjour @fanfan7300
Avez-vous effectué l'auto-diagnostic depuis l'application SFR & Moi. Ce dernier vous permettra d'identifier les éventuels incidents qui impactent votre ligne.

Téléchargez l'application puis allez dans la rubrique "Offre" puis faites défiler la page jusqu'à atteindre "Lancer le diagnostic de ma box". Suivez les différentes étapes qui vont se succéder puis, s’il n'y a aucune anomalie détectée, mais que le problème de débit est toujours là, choisissez de "Poursuivre" le diagnostic.


En dernier lieu, vous avez la possibilité de vous faire rappeler par un conseiller en allant dans la rubrique "Assistance", choisissez "d'être rappelé" puis programmer le rappel. Vous ferez ainsi le point sur la situation.

N'hésitez pas à me faire un retour suite à cette nouvelle prise de contact.

En vous souhaitant un bon après-midi.


Yann, Community Manager

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Un mot inconnu ? Rendez-vous sur le Lexique de la Communauté SFR !

Highlighted

debit maximum atteint

Contributeur en Herbe

Bonjour

 

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Cela me marque débit atteint Et  ressources insuffisantes.
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j 'ai effectuée toute les manoeuvres pour retrouver du débit. Laisser ma box débranché ainsi que le décodeur

mais rien

Apparament sfr s en **bleep**. ai telephoné 300 fois  Et je casque pour rien

 

j ai fait un truc en ligne ca donne ca

 

merci  de  vos conseils  je pense que je vais m en aller de sfr si ca continue 

 

 

xdslctl: ADSL driver and PHY status
Status: Showtime
Last Retrain Reason:	0
Last initialization procedure status:	0
Max:	Upstream rate = 1168 Kbps, Downstream rate = 2628 Kbps
Channel:	INTR, Upstream rate = 800 Kbps, Downstream rate = 2464 Kbps

Link Power State:	L0
Mode:			G.DMT Annex A
TPS-TC:			ATM Mode(0x0)
Trellis:		ON
Line Status:		No Defect
Training Status:	Showtime
		Down		Up
SNR (dB):	 10.4		 16.0
Attn(dB):	 50.5		 31.5
Pwr(dBm):	 18.5		 12.3
			G.dmt framing
K:		78(0)		26
R:		14		16
S:		2.0000		8.0000
D:		32		8

			Counters
			Bearer 0
SF:		339190		339246
SFErr:		5		0
RS:		11532427		2882605
RSCorr:		7095		0
RSUnCorr:	53		0

			Bearer 0
HEC:		24		0
OCD:		0		0
LCD:		0		0
Total Cells:	33509408		0
Data Cells:	14121435		0
Drop Cells:	0
Bit Errors:	961		0

ES:		3		0
SES:		0		0
UAS:		21		21
AS:		5767

			Bearer 0
INP:		2.50		2.00
INPRein:	0.00		0.00
delay:		16		16
PER:		0.00		0.00
OR:		32.00		32.00
AgR:		2486.28	828.76

Bitswap:	8/8		2/2

Total time = 1 hours 36 min 28 sec
FEC:		7095		0
CRC:		5		0
ES:		3		0
SES:		0		0
UAS:		21		21
LOS:		0		0
LOF:		0		0
LOM:		0		0
Retr:		0
Latest 15 minutes time = 6 min 28 sec
FEC:		68		0
CRC:		2		0
ES:		1		0
SES:		0		0
UAS:		0		0
LOS:		0		0
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Retr:		0
Previous 15 minutes time = 15 min 0 sec
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Retr:		N/A
Latest 1 day time = 1 hours 36 min 28 sec
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