Débit insuffisant -tv hd perdu

[utilisateur_supprimé]

Enorme ce message !!!

Il date de 08/2015 et près de 1 an plus tard, les pseudo assistants "confrères" de SFR ressortent le même niveau d'incompétence, de mauvais foie, et de mensonges.

J'ai exactement le même probmème, stable depuis le début en HD puis soudain, bing, 2Mo en moins et plus de HD...et on me dit : la ligne fait plus de 2 km !!!

SFR, juste des nuls, bons à se faire racheter.

Par contre, qu'ils laissent leurs service technique là où il est, c'est-à-dire très loin...loin de nous !

Je me casse de chez eux : une box et 2 lignes télephoniques...

[papy60190]

Bonjour,

donc, si nous ne pouvons pas avoir la fibre, il faut demander à France Télécom (Orange) de nous remplacer le câble cuivre?

[utilisateur_supprimé]

Alors moi depuis le mois d aout non fonction de la tv et javais deja eu les meme probleme les annee passé on ma posé des rdv avec des technicien que j ai jamais vue mais on cet que c est un bou de la ligne du potau a ma maison qui est pourrie mais on le change pas on minvante des histoire et la mon voisin avait le meme probleme et son depanneure me dit c normale car sfr son les seule qui ne veule pas payer les prestation france telecome mais il faut que l on paye nous des prestation qui marche pas c une honte donc moi je me casse ainsi que la famille

[XYZ587]

Tout d'abord BONJOUR  @utilisateur_supprimé et bienvenue à vous sur ce Forum d'entraide. 
Vous avez vu j'ai dit "bonjour", ce petit mot est le premier pas convivial dans une plateforme d'entraide.

 Je vous invite à lire ce topic afin de connaître les règles d'usage de ce forum. 

 Il n'y as pas de webconseiller_SFR  ni  Technicien_SFR dans le forum d'entraide SFR 

Sachez aussi que les Community Manager en charge de gérer le forum n'ont pas accès aux dossiers des abonnés SFR ALTICE 

 Nous sommes tous des abonnés SFR  ALTICE essayant d'aider les autres abonnés SFR ALTICE avec nos trucs et astuces que nous partageons 

 L'objectif du forum SFR étant l'entraide Communautaire

Vous avez déterré un vieux Topic datant de 2015

Contactez  le chat Technique Box .Vous devez cliquer pour ouvrir la fenêtre de dialogue,le chat est accessible seulement via un PC

Il est nécessaire de désactiver votre bloqueur de pub pour y accèder. 

Voici le lien  https://assistance.sfr.fr/contacter/chat-technique-fixe.html

Ou joindre SFR ALTICE via   les Réseaux sociaux,cela vous permettras d'avoir une réponse personnalisé  à votre cas

Via le  SAV Twitter  ouvert 7/7 jours  ,des webconseiller_SFR vous répondront
Voici le lien https://twitter.com/SFR_SAV

Via   Facebook >la page Web SFR Facebook,un webconseiller_SFR   pourras accéder à votre dossier client > Assistance SFR

 Voici le lien https://www.facebook.com/Assistance-SFR-468102806695310/?fref=nf

Bonne fin de  journée .Cdt

[utilisateur_supprimé]

Bonsoir à tous ......en fait le responsable dans 60% des C'est SFR qui gère très mal les débits au niveau des DSLAM.......J'AI contrôlé des variations de 2Mbit donc plus d'image et surtout une perte de contrôle des canaux montant et descendants..... voilà les problèmes de SFR. et parfois aussi ORANGE en rajoute un COUCHE pour le plaisir des clients que nous sommes.
Bien à tous
Persoz

[jym2]

Impossible de recevoir les chaines sfr depuis le mois de mai et cela apres le passage de tecnniciens sfr et France télé com pas assez de débit on me dit que cela vient de la iigne adsl je veut bien le croire mais bientot 3 mois pour réparer le service est vraiment incompétant on me dit maintenant de patienté peut etres a octobre on se fou du clent