Connect TV V2 : écran gris

[carolefe01]

Bonjour

Pendant l'installation du décodeur sur la TV 2, avant la fin des opérations nous avons un écran gris avec un rond blanc.

J'ai déjà essayé de rebooter le système en suivant les indications d'autres membres (arrêt pdt 20s, Rebooter pdt 8s et menu qui ressemble au DOS de trente ans en arrière) mais rien n'y fait. J'ai le message Bienvenue, android TV puis l'écran devient gris.

J'ai contacté l'assistance mais on devrait me rappeler dans les 48 heures...

En attendant ... j'aimerais bien démarrer mon service avant 48 heures, si on me rappelle bien.

Pourriez vous m'aider svp ?

[Yann]

Bonjour @carolefe01 
Sur votre problématique rencontrée sur la Connect TV je me permets de taguer @jnq35 qui aura peut-être une piste à vous proposer (merci à toi).
Bon après-midi. 

[jnq35 · Accepted solution]

Bonjour lire ce fil de discussion en entier. Résolu : Re: pas de tv avec le decodeur tv conect 2 - La Communauté SFR