Comment résoudre erreur C11 & SL12 sur Décodeur TV SFR

JB4134
Contributeur en Herbe

Bonjour,

 

Depuis quelques jours j'ai beaucoup de coupures sur mon décodeur TV SFR avec les codes erreur C11 et SL12 !!

Comment résoudre ce problème  à part changer de chaine !!

Pouvez-vous vérifier que cela ne vient pas de ma ligne TPH ??

Merci

2 RÉPONSES 2
utilisateur_supprimé
Non applicable

Bonjour @JB4134,

 

Le Forum SFR est un espace d'Entraide entre membres de la Communauté. Le service client n'est pas présent ici, et pour des raisons de confidentialité, nous ne pouvons pas accéder à votre dossier personnel. Dans votre situation, je vous invite à contacter le service client en passant par les réseaux sociaux Facebook ; Twitter afin d'échanger avec un conseiller qui aura accès à votre dossier.

 

Bonne journée à vous

jnq35
Client Top Contributeur

Bonjour les deux codes d'erreur vous signale un problème de connexion entre votre décodeur tv et votre box. Donc un problème dans votre domicile.

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