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Comment résoudre erreur C11 & SL12 sur Décodeur TV SFR
Bonjour,
Depuis quelques jours j'ai beaucoup de coupures sur mon décodeur TV SFR avec les codes erreur C11 et SL12 !!
Comment résoudre ce problème à part changer de chaine !!
Pouvez-vous vérifier que cela ne vient pas de ma ligne TPH ??
Merci
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27/05/2020 10h13
Bonjour @JB4134,
Le Forum SFR est un espace d'Entraide entre membres de la Communauté. Le service client n'est pas présent ici, et pour des raisons de confidentialité, nous ne pouvons pas accéder à votre dossier personnel. Dans votre situation, je vous invite à contacter le service client en passant par les réseaux sociaux Facebook ; Twitter afin d'échanger avec un conseiller qui aura accès à votre dossier.
Bonne journée à vous
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Bonjour les deux codes d'erreur vous signale un problème de connexion entre votre décodeur tv et votre box. Donc un problème dans votre domicile.