
Bonjour,
J'ai le message d'erreur qui apparait CO ... pas de connexion réseau...
J'ai redemarré, fait un reset, essayé de taper 1977 dans réglage mais rien ne se passe.
Si quelqu'un peut m'aider svp
J'ai la Boxe Fibre THD ou 4K je ne sais pas (trois boutons sur le boitier)
D'avance merci
Résolu ! Consultez-la
le 20-04-2020 18:40
Hello @sophie1107
> J'ai la Boxe Fibre THD ou 4K je ne sais pas (trois boutons sur le boitier)
C'est, précisément, la "BOX THD 4K" (et donc différente de la BOX THD tout court qui est plus grosse et a 6 boutons, comme tu peux le voir dans l'inventaires des box SFR visible ICI, d'où tu pourras cliquer sur les descriptifs et voir des photos plus grand format car ces deux-là se ressemble beaucoup, de loin )
> CO ... pas de connexion réseau...
En fait je crois que c'et C0 et non CO (c'est-à-dire un code d'erreur avec un zéro, et non une lettre O majuscule )
> J'ai redemarré, fait un reset, essayé de taper 1977 dans réglage mais rien ne se passe.
une fois tapé 1977, tu a bien été procéder à une réinitialisation ? Comme expliqué ICI ?
Si ton problème persiste, je te suggères de continuer à en discuter dans l'autre discussion déjà ouverte sur le même sujet (du lien ci-dessus) histoire de :
À+
Digiclient NC → parti de sa planète disparue, pour une nouvelle terre d'accueil ♥
LaBox THD 4K (V3) - Connexion FttLA à 200↓↑20 Mbit/s
le 20-04-2020 19:54
Bonjour,
Merci pour ta réponse.
Donc oui c'est bien la 4K. Pour le code 1977 rien ne se passe donc non je n'ai pas pu rénitialiser.
Pour ta suggestion de continuer sur les discussions déjà ouverte, j'y ai bien pensé mais il n'y a plus de réponse aux questions...
Du coup je n'ai pas avancé et impossible d'avoir un tech en tchat ..
Personne d'autre pour m'aider ?
Merci
le 21-04-2020 11:38
Bonjour
Pour le reset hard tu as bien suivi à la lettre ceci:
@+
Ancien Digiclient de feu le forum Entraide de Numéricable
FTTH 1Gb/s - 400 Mb/s
le 21-04-2020 11:44
Content pour toi et merci pour ton retour.
@+
Ancien Digiclient de feu le forum Entraide de Numéricable
FTTH 1Gb/s - 400 Mb/s
le 21-04-2020 12:06
Hello @sophie1107
> Pour ta suggestion de continuer sur les discussions déjà ouverte, j'y ai bien pensé mais il n'y a plus de réponse aux questions...
iI n'y a plus de réponse... essentiellement car justement toutes les réponses y avaient été données et étaient applicables. La preuve pour toi (vu la suite )
> Ah ben non je pensais qu'une fenêtre allait s'ouvrir en fait !
> [...] J'ai pu faire la manip et tout refonctionne !
C'est bien pour ça que je t'avais conseillé de poursuivre dans l'autre discussion :
Tout est bien qui finit bien, c'est super donc !
Bonne continuation.
à+
Digiclient NC → parti de sa planète disparue, pour une nouvelle terre d'accueil ♥
LaBox THD 4K (V3) - Connexion FttLA à 200↓↑20 Mbit/s
21-04-2020 12:10 - modifié 21-04-2020 12:11
le 27-04-2020 17:17