Bonjour
Petit rappel : client box thd depuis 2 ans. Donc mon installation a la maison est opérationnelle
Le 10 sept m'a box m'a lâchée. Le ventilateur est HS
Le 14 sept je reçois ma nouvelle box. Je l'installe. Le WiFi fonctionne mais pas la TV.
La box est bloquée sur l'heure, le bouton on/off ne fonctionne pas, la télécommande non plus et le ventilateur tourne à fond.
J'appelle le service technique qui me fait faire toutes les manips possibles : démarrage sans disque dur, démarrage en appuyant sur WiFi et wps en même temps, démarrage sans coaxial puis rebranchement du coaxial en cours, reset, ...
Rien ne marche. On me dit on vous envoie un technicien le 29 sept 😳
Dans 15 jours, pas avant !!
On vous recontacte pour vous confirmer.
2 jours après pas de nouvelles, je rappelle le service technique, re manipulations, pour finalement me dire : on vous envoie un technicien... Le 1er octobre !!!!
MDR ! Le Rv est prit et j'ai bien reçu un SMS et mail de confirmation
Mais attendre jusque là pour vérifier mon installation a la maison, qui fonctionne (à priori), je trouve ça long.
De plus mon internet se coupe en journée par intermittence.
Si vous avez d'autres pistes à me proposer, je suis preneur
Merci d'avance
