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Hello @davigui
> je n'ai pas essayé le retrait de la carte mémoire (qui remplace le disque dur sur la nouvelle box 4K). Je vais voir.
Pas sûr hélas que cela ait un effet car la carte ne remplace pas exactement le disque dur à l'identique
- sur la BOX 4K avec disque dur => celui-ci enregistre le direct télé en permanence (et permet donc de reculer à tout moment)
- sur la BOX 4K avec carte mémoire et sans disque dur => l'enregistrement sur la carte ne commence qu'après appui sur la touche PAUSE
Du coup, la majeure partie du temps, la carte n'est pas utilisée et donc on peut craindre qu'elle ne soit pas la cause de ton bug ?
à+
Digiclient NC → parti de sa planète disparue, pour une nouvelle terre d'accueil ♥
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03/12/2019 18h09
bonjour je viend d'acquerir une tv lg 4k et j'ai effectivement le meme problème, quelle est votre solution @STEPHA ? merci
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Bonjour Iljet,
Après avoir essayé toutes les solutions préconisées dans le forum, changer les cable HDMI, enlever le disque dur etc..., ces solutions étaient très temporaires et le problème de son et image qui sautent revenaient systematiquement.
Je me suis souvenu qu'un message était apparu à l'écran a plusieurs reprises et la seule façon de l'enlever était de le valider, c'est là que venait le problème , en tous les cas avec la marque LG.
Il suffit d'aller dans : paramètres / image / paramètres supplémentaires / HDMI ULTRA HD DEEP COLOR et de mettre le curseur de chaque prise HDMI sur OFF et le problème est enfin reglé.
Ce message qui aparaissait mettait la prise HDMI concernée sur ON et cela engendrait le problème de son et image qui sautent.
Voilà j'espère t'avoir aidé ainsi que d'autres internautes car j'étais aussi désespéré.
Cordialement
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17/04/2020 09h56
J'ai le même problème que vous depuis la souscription chez sfr (2 semaines) et personne ne m'a donné de solution à ce jour. Avez-vous résolu le problème depuis ?
Merci
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17/04/2020 10h40
Bonne journée
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Je me permets d'attirer l'attention de @techdecodeur sur vos 2 solutions (différentes) en espérant que cela est utile à l'équipe de développement.
à+
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01/06/2020 22h19
Impossible de regarder la tv
Demain pour le télé travail..... Je dois retourner au bureau