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Réponse certifiée par SFR Question résolue

Avance rapide impossible en Replay, que faire ?

Nipate
Visiteur

Bonjour,


Avance rapide impossible en Replay, je reviens systématiquement au début du programme et ce malgré 2 interventions du SAV, que faire ?


Merci.



Edit CM : L'intitulé de votre message a été modifié pour une meilleure compréhension. Vous recevrez bientôt une réponse de la Communauté. Bonne journée !


1 RÉPONSE RECOMMANDÉE

Solutions approuvées
Réponse certifiée par SFR
Priscillia
Community Manager SFR

Bonjour @Nipate


Je comprends votre déception face à ce dysfonctionnement qui persiste. 


Votre demande nécessite l'intervention d'un conseiller du Service Client SFR qui a accès à votre dossier. Je vous suggère de le contacter via le Chat Technique, il pourra voir de plus près ce qui vous empêche de bien faire fonctionner votre avance rapide. 


Je vous souhaite un bon week-end.  

Voir la solution dans l'envoi d'origine

1 RÉPONSE 1
Réponse certifiée par SFR
Priscillia
Community Manager SFR

Bonjour @Nipate


Je comprends votre déception face à ce dysfonctionnement qui persiste. 


Votre demande nécessite l'intervention d'un conseiller du Service Client SFR qui a accès à votre dossier. Je vous suggère de le contacter via le Chat Technique, il pourra voir de plus près ce qui vous empêche de bien faire fonctionner votre avance rapide. 


Je vous souhaite un bon week-end.  

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