Avance rapide impossible en Replay, que faire ?

[Nipate]

Bonjour,

Avance rapide impossible en Replay, je reviens systématiquement au début du programme et ce malgré 2 interventions du SAV, que faire ?

Merci.

Edit CM : L'intitulé de votre message a été modifié pour une meilleure compréhension. Vous recevrez bientôt une réponse de la Communauté. Bonne journée !

[Priscillia · Accepted solution]

Bonjour @Nipate, 

Je comprends votre déception face à ce dysfonctionnement qui persiste. 

Votre demande nécessite l'intervention d'un conseiller du Service Client SFR qui a accès à votre dossier. Je vous suggère de le contacter via le Chat Technique, il pourra voir de plus près ce qui vous empêche de bien faire fonctionner votre avance rapide. 

Je vous souhaite un bon week-end.