18 janvier 2020
Bonjour,
Sachez que, malgré leur condamnation à l'été 2019, l'**bleep** se poursuit.
Je suis passée en boutique SFR (Orléans, rue de la République) mi novembre pour me renseigner, puis une nouvelle fois 8 jours plus tard mais il manquait un élément pour finaliser. Nous avons finalement signer le 29/11/2019, 3 contrats : box internet et 2 abt portables. A ce stade, je n'ai à aucun moment entendu parler les mots de SFAM, FORIOU, HUBSIDE et SERENA et encore moins vu, ni eu la moindre information sur l'un d'entre eux.
Dès le 23/12, FORIOU a commencé à nous prélever 34.98 €, puis le 30/12 nous constatons 3 nouveaux prélèvements de SERENA, HUBSIDE et SFAM (29.99 €, 15.99 € et 52.99 €) ainsi de suite jusqu'au17/01, au total environ 280 € de débités !
Après quelques recherches nous tombons forcément sur les explications du Forum.
Nous avons dû contacter chaque entreprise pour faire annuler ces 4 contrats et nous faire rembourser.
Sachant désormais que cela provenait bien de SFR, je m'y suis rendue pour me plaindre de ces manières frauduleuses qui consistent à transmettre un mandat SEPA signé pour SFR et transmis sans m'en informer à d'autres sociétés, (qui comme par hasard se situent à proximité les unes des autres). Et là, le conseiller que j'avais eu plusieurs fois s'est dédouané sur un collègue qui n'était pas là, évidemment, en me montrant une feuille que cet autre collègue aurait dû me donner et où toutes ces sociétés étaient listées (voir ci-joint) avec leur offre respective.
Feuille que je n'avais jamais vu et encore moins signée bien sûr. Les 2 derniers paragraphe sont particulièrement croustillants !
En même temps, en y réfléchissant bien, je me demande qui pourrait signer un tel papier ! Il sert juste à donner les coordonnées téléphoniques des boites pour qu'on se dépatouille de cette situation.
Bref ;-( à l'heure de la RGPD, on se demande quand même comment il est possible de transmettre aussi facilement les coordonnées bancaires et personnelles de quelqu'un ???
Bon courage à tous.
