Ma 4g ne fonctionne plus sur toutes les applications

[lucasde04]

Bonsoir

Depuis deux jours, ma 4g ne fonctionne plus sur toutes les applications (par exemple, je ne peux plus aller sur google chrome ou twitter, mais aucun soucis pour les autres applications).  J'ai déjà essayé les différentes techniques que j'ai vues en ligne(vider le cache par exemple) mais cela ne fonctionne toujours pas. Auriez vous une autre idée de comment résoudre ce problème?

Merci d'avance

[Magali · Accepted solution]

Bonjour @lucasde04,

 Je vous encourage à sans plus tarder effectuer un diagnostic grâce à l'outil disponible sur le site SFR. Pour cela, renseignez le numéro IMEI que vous trouverez sur l'étiquette collée sur la boîte d'emballage de votre téléphone, sous la batterie et/ou sur la facture d'achat. Et laissez-vous guider. Si vous ne retrouvez pas l'IMEI du téléphone mobile en panne, contactez un conseiller du Service Client SFR par téléphone au 1023. Dans certains cas, l’outil de diagnostic permet de trouver une solution simple et rapide au dysfonctionnement de votre mobile. Parfois, il indique qu'une réparation est nécessaire.

Bien à vous,