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Réponse certifiée par SFR Question résolue

Ma 4g ne fonctionne plus sur toutes les applications

lucasde04
Visiteur

Bonsoir

Depuis deux jours, ma 4g ne fonctionne plus sur toutes les applications (par exemple, je ne peux plus aller sur google chrome ou twitter, mais aucun soucis pour les autres applications).  J'ai déjà essayé les différentes techniques que j'ai vues en ligne(vider le cache par exemple) mais cela ne fonctionne toujours pas. Auriez vous une autre idée de comment résoudre ce problème?

Merci d'avance

1 RÉPONSE RECOMMANDÉE

Solutions approuvées
Réponse certifiée par SFR
Magali
Contributeur Elite

Bonjour @lucasde04,


 Je vous encourage à sans plus tarder effectuer un diagnostic grâce à l'outil disponible sur le site SFR. Pour cela, renseignez le numéro IMEI que vous trouverez sur l'étiquette collée sur la boîte d'emballage de votre téléphone, sous la batterie et/ou sur la facture d'achat. Et laissez-vous guider. Si vous ne retrouvez pas l'IMEI du téléphone mobile en panne, contactez un conseiller du Service Client SFR par téléphone au 1023. Dans certains cas, l’outil de diagnostic permet de trouver une solution simple et rapide au dysfonctionnement de votre mobile. Parfois, il indique qu'une réparation est nécessaire.


Bien à vous,

Magali, Community Manager à votre écoute
1 RÉPONSE 1
Réponse certifiée par SFR
Magali
Contributeur Elite

Bonjour @lucasde04,


 Je vous encourage à sans plus tarder effectuer un diagnostic grâce à l'outil disponible sur le site SFR. Pour cela, renseignez le numéro IMEI que vous trouverez sur l'étiquette collée sur la boîte d'emballage de votre téléphone, sous la batterie et/ou sur la facture d'achat. Et laissez-vous guider. Si vous ne retrouvez pas l'IMEI du téléphone mobile en panne, contactez un conseiller du Service Client SFR par téléphone au 1023. Dans certains cas, l’outil de diagnostic permet de trouver une solution simple et rapide au dysfonctionnement de votre mobile. Parfois, il indique qu'une réparation est nécessaire.


Bien à vous,

Magali, Community Manager à votre écoute

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