sfr a frauduleusement communiqué mes coordonnées à un organisme

[marie pierrede01]

J' ai ete contacté par tel car mon offre SFR était expirée, on me proposait une baisse de tarif il falait que je réponde immédiatement à un mail que l'on m'a envoyé dans la minute, pas le temps de réfléchir et me voilà inscrite à un organisme de services juridiques dont je n'ai absolument pas besoin et bien sûr pas de changement de tarif chez sfr. Je me suis fait abusée mais c'est quand même sfr qui a communiqué mes coordonnées et celles de mon contrat. Au téléphone la dame du service client dit ne pas comprendre ce que je lui demande

Quelqu'un est il dans ce cas ?

[Antony · Accepted solution]

Bonjour @Marie pierrede01,

Je comprends votre désarroi, sachez que La Communauté SFR est une plate-forme d'Entraide entre utilisateurs. Les services client et technique ne sont pas présents ici. Je vous invite donc à interagir directement avec le service client SFR via Facebook et Twitter afin de faire part de la situation à ce dernier.

Espérant avoir pu vous aider.

Bonne journée,