quelle difference entre starter et power?

[jm60]

quelle différence entre starter et power? et quel prix de l'offre starte au de la de 1 an

[kendokanne]

Bonjour @jm60 

Je vous renvoie au détails des offres afin de voir le comparatif : https://www.sfr.fr/offre-internet 

Entre l'offre Starter et l'offre Power, vous avez aussi l'offre Power S .

En résumé, les différences se situent au niveau de la box et du  décodeur TV, du nombre de chaines, des heures d'enregistrement et le débit.

Cordialement

[jm60]

pourquoi mon offre est box starter alors que ma

[jm60]

pourquoi mon offre est box starter alors que ma facture est de 36'99 euros prix power

[Ryry]

Bonjour @jm60 

pourquoi mon offre est box starter alors que ma facture est de 36'99 euros prix power

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Pour faire court, la réponse est "parce que toi tu as souscrit un contrat STARTER à un prix différent de celui actuel"...

• Donc tu payes ce que tu as acheté.
• Même si après, d'autres versions de contrats apparaissent, avec des nouveaux contenus et des nouveaux prix.

Car l'idée générale (un peu le piège pour le client qui ne le sait pas) c'est que le "contrat STARTER de 2026" n'est pas le "contrat STARTER de 2025" qui n'est pas non plus le même que le "contrat STARTER de 2024" etc.

• Ils portent le même nom au fil des années, mais évoluent et ne sont pas les mêmes
• C'est un peu comme une voiture, par exemple la GOLF : elle existe toujours en 2026, mais le modèle 2026 n'est assurément pas le même qu'il y a plusieurs années, et pas vendue au même prix. Certains client ont la version récente, d'autres ont la "vieille" version.

Donc si toi tu as prix un contrat en 2023 (je prends l'année au hasard), il s'appelait STARTER mais on devrait plutôt l'appeler STARTER-2023 et il a son prix à lui (34,99€ à l'époque... ce qui peut très bien être arrivé aujourd'hui à 36,99€ du fait des augmentations f'1 ou 2€ qu'a pratiquées SFR plusieurs fois sur les clients existants).

• Voici la capture d'archive des tarifs de mars 2023 pour t'en convaincre (STARTER à 34,99€ et POWER à 39,99€)

 

• Tandis qu'aujourd'hui en janvier 2026 on constate que STARTER-2026 est à 27,99€) 

 

Donc en effet, pour un client qui a souscrit en 2023 :

• son contrat STARTER lui coûtait 34,99€ au bout de 12 mois en 2024... Puis puis avoir augmenté avec les hausses d'inflation de SFR jusqu'à 36,99€
• tandis que le "nouveau" contrat STARTER, allégé, est à 27,99€ en 2026

Bref, pour passer aux prestations (prix et contenu) du STARTER actuel il faut quitter ton contrat d'une autre année et souscrire au contrat actuel... Ceci est une possibilité à négocier avec le service client.

Pour répondre avec les bons chiffres des bonnes années, il faudrait que tu nous indiques quelle année tu as souscrit ton contrat STARTER que tu utilises actuellement.

À+

[jm60]

merci beaucoup.

En fait mon abonnement date de 7 ans j'ai contacter sfr et il me propose celà:

Articles Box

Abonnement

36,99€   /mois

SFR Fibre Power

Pas d'engagement

2 Gb/s

1 Gb/s

36,99€/mois

Options

Appels illimités vers les mobiles en France 

Inclus

Appels illimités vers les lignes fixes 

Inclus

Facture détaillée 

Offert

Facture sur Internet 

Offert

TV sur application smartphone/tablette et PC 

Inclus

Décodeur TV Plus 

Inclus

SFR Box 8 Fibre 

Inclus

Bouquet SFR TV – 200 chaines & services 

Inclus

Services résiliés

Equipement de terminaison fibre 

- SFR BOX 7 

Bouquet SFR TV – 160 chaines & services 

SFR Cloud 10Go 

Frais sur Prochaine Facture

30€

Participation aux frais de changement(s) d’équipement(s) 

30€

Changement d'équipement : SFR Box 8   

Inclus

75€

Frais de changement d'offre   

Inclus

59€

Livraison 

Offerte.

[Ryry]

Bonjour @jm60 

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En fait mon abonnement date de 7 ans j'ai contacter sfr et il me propose celà:

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Attention, relis bien, j'ai écrit "à négocier" avec le service client.

• En effet, nous savons depuis longtemps (et c'est souvent dit sur le forum) que les propositions "purement informatiques" pour évoluer, et montrées aux anciens clients dans leur espace client personnel ne sont pas identiques aux offres publicitaires pour nouveau client.
• Donc obtenir ces "nouveaux contrats" (plus attractifs) relève d'une négociation, avec le service client (et certains y arrivent).

À+

[AlaeT]

Bonjour @jm60 et bienvenue sur la communauté SFR, 🙂

Merci @kendokanne et @Ryry pour vos réponses qui permettront à @jm60 de bien comprendre la différence entre les offres commercialisées au fil des années.

@jm60, si vous avez d'autres questions, ou simplement vous souhaitez échanger, n'hésitez pas à repasser par ici. 🙂

Bon après-midi à tous.