Problèmes avec SFR

[corentinbo01]

SFR ne corrige pas ses erreurs, nous facture de l'abonnement non utilisé... litiges sur litiges, tromperie sur tromperie... Comment doit on procéder pour régler cela sans téléopérateurs incompétents au possible ? Médiation possible ? Comment s'inscrire ? Aidez moi svp...

[Ryry]

Bonjour @corentinbo01 

---

Médiation possible ?

---

C'est toujours possible, il est là : https://www.mediation-telecom.org/

---

Comment s'inscrire ? Aidez moi svp...

---

C'est complètement expliqué sur le site précédent.

Et même par SFR sur ses propres pages : https://assistance.sfr.fr/contacter/adresse-modalites-mediateur.html

Bonne chance,

À+

[Magali · Accepted solution]

Bonjour @corentinbo01,

Je pense que dans votre situation, la meilleure solution est de contacter le service client SFR au 1023 afin d'expliquer la situation et demander à résilier l'abonnement dont vous ne souhaitez pas bénéficier. 

Vous souhaitant une bonne journée,