pourquoi 3 euros de plus

[olivier duspeed]

quel est la raison des 3 euros supplémentaire  déjà en plus plu la chaine équidia  ça commence à bien faire explication claire de votre part sinon bye bye

[Ryry]

Hello @olivier duspeed 

Dans le cadre de ces augmentations généralisées depuis janvier 2021 de 3€ (chez SFR et Red, lire ICI) mais aussi chez la concurrence (lire ICI) je t'invite à lire les conclusions de l'association de consommateurs UFC Que choisir dans mes 2 liens... quelques morceaux choisis :

• « Une pratique énervante mais légale »
• « les opérateurs continuent à agir de la sorte car ils savent qu’au final, le nombre de résiliations sera limité dans la mesure où la plupart des opérateurs font de même »
  
• « De toute évidence, certains opérateurs n’ont plus de remords à employer ces méthodes, préférant générer de la grogne parmi leurs abonnés plutôt que de conserver des forfaits qu’ils jugent insuffisamment rentables. »
  

À+

[Antony · Accepted solution]

Bonjour @olivier duspeed,

Merci @Ryry pour ton intervention, en complément permettez moi de vous expliquer plus en détail votre évolution d'offre . Les équipes SFR ont constaté des montants hors forfaits très élevés pour la plupart des clients. SFR fait donc évoluer l'offre afin de vous éviter les surprises de facturation. La priorité de SFR est de faire évoluer le contenu de votre offre pour mieux s'adapter à vos consommations et usages. Vous disposez à présent d’une offre haut de gamme à un prix extrêmement compétitif par rapport aux autres offres du marché. Pour en bénéficier, rien à faire, c’est automatique. Dans le cas contraire, vous avez la possibilité de suivre la démarche indiquée dans la communication envoyée par SFR (par mail ou par courrier), ou également de passer à une des offres récentes SFR, dans lesquelles ces avantages sont inclus dans le prix et sont désormais plus avantageuses et plus complètes que les anciennes offres.

Je vous souhaite une belle journée.