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Réponse certifiée par SFR Question résolue

Passage de SFR à Red

utilisateur_supprimé
Non applicable

j'aurais souhaiter savoir comment faire pour résilier mon offre fibre sfr pour souscrir celle de red fibre sfr ?

 

Edit CM : L'intitulé de votre message a été modifié pour une meilleure compréhension. Vous recevrez bientôt une réponse de la Communauté. Bonne journée ! 

1 RÉPONSE RECOMMANDÉE

Solutions approuvées
Réponse certifiée par SFR
kendokanne
Client Top Contributeur

Bonsoir @utilisateur_supprimé 

 

Les modalités de résiliation sont présentes sur cette page :  https://assistance.sfr.fr/gestion-client/factu-conso/resilier-offre-mobile-box-sfr.html 

Sache qu'il n'est pas possible de basculer d'une offre fibre SFR vers une offre fibre RED tout en gardant ton numéro.

Il faudra envoyer un courrier de résiliation en recommandé avec A/R au service résiliation mais auparavant contacter le 1023 afin qu'il enregistre ta demande et t'envoie les étiquettes de retour du matériel par mail si elles ne sont pas disponibles sur ton espace client.

Tu auras des frais de résiliation si ton engagement chez SFR n'est pas arrivé à échéance.

 

Cordialement 


On ne peut admirer en même temps la lune, la neige et les fleurs
Même les singes tombent des arbres

1 RÉPONSE 1
Réponse certifiée par SFR
kendokanne
Client Top Contributeur

Bonsoir @utilisateur_supprimé 

 

Les modalités de résiliation sont présentes sur cette page :  https://assistance.sfr.fr/gestion-client/factu-conso/resilier-offre-mobile-box-sfr.html 

Sache qu'il n'est pas possible de basculer d'une offre fibre SFR vers une offre fibre RED tout en gardant ton numéro.

Il faudra envoyer un courrier de résiliation en recommandé avec A/R au service résiliation mais auparavant contacter le 1023 afin qu'il enregistre ta demande et t'envoie les étiquettes de retour du matériel par mail si elles ne sont pas disponibles sur ton espace client.

Tu auras des frais de résiliation si ton engagement chez SFR n'est pas arrivé à échéance.

 

Cordialement 


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