Bonjour, bénéficiant d’une offre triple play social paris habitat, en 2021 on m’avait indiqué qu’il fallait remplacer le matériel or malgré mes appels au numéro indiqué impossible de l’obtenir à l’époque, cette année après plus de 10 jours, 3h30 de communication et une quinzaine d’interlocuteurs, j’ai reçu enfin un modem mais avec prise coaxiale, avec l’offre précédente triple play j’avais un modèle FTTH, est-ce normal ? la prise coaxiale est en effet déjà occupée par la télé pour la tnt et l’offre actuelle ne comprend plus de télé. Donc je dois acheter un dedoubleur sans être sûr que cela va fonctionner. Avez-vous aussi un coaxial ? Je vous remercie
