changement box sfr en red

[jeanne35000]

Bonjour,

J'aimerais savoir si cela est possible de changer de forfait box de SFR a RED ?

[jnq35]

Bonjour oui, c'est possible mais en trois étapes. D'abord obtenir votre rio de ligne sfr. Ensuite résilier votre abonnement SFR. Attention au frais de désabonnement SFR en cas d'engagement toujours en cours. Ensuite vous abonnez chez RED. 

Vous êtes ici chez SFR et non RED. RED c'est ailleurs par là-bas https://www.red-by-sfr.fr/ avec un forum communautaire https://communaute.red-by-sfr.fr/t5/Forums/ct-p/Forums#redclicid=X_Footer_Forums et un service client https://www.red-by-sfr.fr/info-clients/service-client.html
Vous pouvez aussi utiliser l'application RED et moi https://www.red-by-sfr.fr/application-red-et-moi/#sfrintid=forum_suividossier

Attention à la cohabitation très délicate d'un espace client SFR et RED sur un même pc qui provoque bien souvent des problèmes.

[AlaeT]

Bonjour @jeanne35000 et bienvenue sur la communauté SFR ! 🙂

Merci à @jnq35 pour sa réponse détaillée et pour les précisions apportées sur la procédure 👍. Elle devrait permettre à @jeanne35000 d'y voir plus clair sur les étapes à suivre.

@jeanne35000, n’hésitez pas à revenir sur le forum si vous avez d’autres questions ou besoin de compléments d’information. La communauté est là pour vous aider. 😇

Bonne et heureuse année 2026 !