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Réponse certifiée par SFR Question résolue

augmentation tarif

christellepl02
Visiteur

Etant engagé sur une offre pendant 12 mois le service sfr peut il augmenter mon abonnement ?

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Réponse certifiée par SFR
Ryry
Client Top Contributeur

Bonjour @christellepl02 

 

Cette question a été posée maintes fois sur ce forum (et d'autres)... Depuis 2 ans les augmentations répétées ont par exemple souvent déchaîné un torrent de question de ce genre.

 

  1. La réponse est OUI, sur le plan légal. Tu pourras creuser la question.
  2. L'autre partie de la réponse, c'est qu'on peut trouver cela contestable sur le plan moral. C'est pourquoi certains FAI "épargnent" les clients récents (et encore dans leur période d'engagement des premiers mois) dans leurs campagnes d'augmentation généralisée... C'est le cas (uniquement pour les engagements de 24 mois) annoncé pour les augmentations d'Orange en 2023 (lire ICI), ce fut le cas dans de précédentes augmentations SFR... Ça ne semble pas le cas pour l'augmentation SFR actuelle.

À+

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Ryry
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Bonjour @christellepl02 

 

Cette question a été posée maintes fois sur ce forum (et d'autres)... Depuis 2 ans les augmentations répétées ont par exemple souvent déchaîné un torrent de question de ce genre.

 

  1. La réponse est OUI, sur le plan légal. Tu pourras creuser la question.
  2. L'autre partie de la réponse, c'est qu'on peut trouver cela contestable sur le plan moral. C'est pourquoi certains FAI "épargnent" les clients récents (et encore dans leur période d'engagement des premiers mois) dans leurs campagnes d'augmentation généralisée... C'est le cas (uniquement pour les engagements de 24 mois) annoncé pour les augmentations d'Orange en 2023 (lire ICI), ce fut le cas dans de précédentes augmentations SFR... Ça ne semble pas le cas pour l'augmentation SFR actuelle.

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