vente assurance mobile CWI sans mon avis

[corinneje01]

Bonjour , une assurance mobile CWI a été contractée sans me demander par un conseiller SFR lors de mon passage en boutique pour une question sur ma BOX et un prélèvement de 15,99e sur mon compte bancaire a été effectué alors que je n'ai pas été informée , je n'ai reçu aucun contrat . Cette pratique est inadmissible . Comment résilier et me faire rembourser ?

Edit CM : Votre sujet a été déplacé ici car il n'était pas dans la bonne catégorie.

[kendokanne · Accepted solution]

Bonjour @corinneje01 

Dans un premier temps, je te suggère de retourner dans cette boutique afin de les informer de ta situation et voir s'ils peuvent résilier cette assurance , avec confirmation immédiate par écrit !

Ou bien, contacter directement cette assurance et leur expliquer le problème..

Cordialement