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Bonjour je suis en box fibre depuis plus d'un an et je me suis récemment mis a faire du jeu online sur Twitch.
Or mon débit en upload est a 5mo/s
Alors que d'autres propose plus ... Existe il une possibilité pour augmenter uniquement l'upload ?
12 RÉPONSES 12
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Re: Upload a 5mo

Visiteur
C'est bien une offre SFR que j'ai eu l'année dernière a vie je payé même 9.99 au début. Et au bout d'un an je suis passé a 15 euros.

Je vais y réfléchir effectivement a 35 euros ça devient un peu plus correct.

Pour les offres je surveille le site dealabs et SFR fait souvent de belle promotion. Ça m'a changé de free au bout de dix ans toujours le même tarif pour les anciens abonnés.
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Re: Upload a 5mo

Client Top Contributeur

Hello,

 

> il faut que bascule sur une offre a 43 euros au lieu de mes 15 a vie en promo.

En effet, comme je te l'ai écrit plus haut, il te faut changer d'offre...

  • donc tu perds ton offre actuelle (pas de bol si c'était une super promotion)
  • par contre, le renseignement qui t'a été donné est faux => tu n'es pas obligé d'aller sur celle à 43 euros, mais celle à 35 euros suffit (300 Mbit/s d'upload, c'est suffisant non par rapport à 5 Mbit/s aujourd'hui ?)

 

> Ce qui me semble cher pour gagner en upload

Oui, mais entre 5 Mbit/s et 300 Mbit/s d'upload, on peut aussi trouver ça justifié, ça dépend si on en a besoin ou non Smiley heureux

 

D'ailleurs ton tarif de seulement 15 euros, c'est vraiment chez SFR... ou plutôt chez Red ?

Une belle affaire dis donc. Mais effectivement avec le défaut que dès que tu veux modifier ton contrat, tu la perds sauf tu négocies comme un malade.

à+

 

Digiclient NC → parti de sa planète disparue, pour une nouvelle terre d'accueil ♥
LaBox THD 4K (V3) - Réseau FttB à 200↓↑20 Mbit/s

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Re: Upload a 5mo

Visiteur
J'ai contacte SFR suite a tes conseils avisés et effectivement j'ai une offre de base en fibre. Pour augmenter mon débit il faut que bascule sur une offre a 43 euros au lieu de mes 15 a vie en promo. Ce qui me semble cher pour gagner en upload malheureusement. Je vais surveiller les offres et voir si un jour on me propose un peu plus élevé. La prise que j'ai murale est de la vrai fibre que je n'utilise plus je l'avais sous free. Là je suis connecté sur du coaxial au mur qui ressemble au réseau Numericable en gros. D'où je pense le débit un peu faiblard. Mais bon a 15 euros je vais pas me plaindre mais dommage car j'ai une chaîne sur Twitch qui du coup est en perte de qualité .

En tout cas merci d'avoir pris le temps de répondre et l'offre a 5 euros pour booster l'upload n'existe qu'en ADSL mais pas dans mon cas.
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Re: Upload a 5mo

Client Top Contributeur

Hello,

 

Je suis un peu perdu car apparemment selon ce que tu indiques pour t'identifier, SFR te donne 3 technos différentss (VDSL ou THD ou FTTH)

 

> Mes équipements : box Très Haut Débit de SFR"

Oui et cela confirme que tu disposes de la page http://192.168.0.1 et des fréquences de ta box... qui existe chez SFR uniquement en réseau FttB (càd "fibre à terminaison par câble coaxila")

=> donc tu as actuellement une connexion FttB

 

> Si je met pas la prise au mur que j'ai chez moi il me parle de vdsl comme on avait vu plus haut

Mais du coup, tu mets quoi ? Ton numéro de téléphone ?

Car c'est troublant qu'il te donne seulement une connexion de type ADSL en réponse... alors que tu es actuellement abonné au FttB !

=> ce n'est pas normal et visiblement le site t'identifie mal au vu de ce que tu fournis

 

> Et j'ai aussi le même résultat quand je mets non Alain prise murale : Vous êtes éligible aux offres fibre de SFR !
Jusqu'à 1 Gb/s en réception*

Tu veux dire "quand tu mets ton numéro de prise murale" ? (Une prise murale que tu n'utilises pas pour l'instant, c'est bien ça ?)

Alors, il te dit que ton logement est éligible au FttH (vraie fibre de bout en bout), c'est une bonne nouvelle.

 

Bien que ce soit troublant avec le cas ci-dessus (qui dit seulement VDSL de manière erronée donc), il semble bien que tu aies une chance rare

=> tu as une actuellement connexion fibre FttB relativement limitée (car de niveau techno 100 méga)

=> et tu pourrais changer d'offre et de matériel pour passer sur une offre FttH qui est disponible aussi

 

Il faudra donc que tu contactes SFR pour faire un migration d'offre,

càd passer de celles-ci (ICI) à celles-là ().

à+

 

 

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Voir la solution dans l'envoi d'origine

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Re: Upload a 5mo

Visiteur
Et j'ai aussi le même résultat quand je mets non Alain prise murale : Vous êtes éligible aux offres fibre de SFR !
Jusqu'à 1 Gb/s en réception*
Et jusqu'à 300 Mb/s Mb/s en émission
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Re: Upload a 5mo

Visiteur
Merci pour tes réponses.
C'est deja une bonne nouvelle pour mon réseau alors je confirme qu'en mettant mon adresse j'ai ensuite ça qui apparaît : https://ibb.co/fDb3W1X

Si je met pas la prise au mur que j'ai chez moi il me parle de vdsl comme on avait vu plus haut


Je suis allé voir dans mon espace client SFR et j'ai :

"Mon offre
box Fibre Starter web

Mes équipements
box Très Haut Débit de SFR"
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Re: Upload a 5mo

Client Top Contributeur

Hello @Pronolovic34 

 

Ton tableau de fréquences est vraiment très bon, rien à redire.

Le nom du fichier de config au-dessus mentionne bien que tu as un abonnement 100 Mbit/s en download et 5 Mbit/s en upload.

Donc les 5 Mbit/s que tu observes sont "normaux", pas de panne technique.

 

Maintenant la question est : peux-tu souscrire à plus que cela ?

 

Ton dernier test d'éligibilité est encore un peu troublant (car il est typique du FttB alors que vu ce que tu viens de poster le tableau de fréquences, tu es en FttB actuellement sans aucun doutes).

Donc 2 hypothèses :

  1. soit tu t'es un peu trompé dans ton test (d'ailleurs pourquoi cherches-tu à identifier ta prise au mur ? La seule chose qu'il faut préciser c'est l'adresse de ton domicile, là je ne comprends pas trop ce que tu fais).
  2. soit tu es un des (rares) veinards qui est en zone où SFR amène 2 réseaux (le FttB à terminaison coaxiale que tu as actuellement, mais aussi el FttH qui est en fibre optique de bout en bout)
    => dans ce cas, tu pourrais basculer sur une offre avec un autre matériel (FttH) dont l'upload, même dans l'abonneent minimal, est à 300 Mbit/s actuellement (voir ICI).

Cependant, comme dit au-dessus, je ne comprends pas trop comment tu fais ton test d'éligibilité à ton adresse, et j'ai un doute :

  1. il faut aller sur le lien déjà donné : ICI et cliquer sur le bouton rouge pour tester ton éligibilité
  2. puis ensuite tester avec l'ADRESSE de ton logement (comme déjà dit) : donc il ne faut pas entrer un numéro de téléphone mais cliquer sur "testez votre éligibilité par adresse"
  3. ensuite tu ne donnes QUE l'adresse de ton logement (pas d'histoire de numéro sur la prise du mur)
  4. Et enfin tu sauras vraiment à quoi est raccordable ton logement à nous copier/coller histoire (avec les petites lignes aussi écrites en bas).

à+

 

 

Digiclient NC → parti de sa planète disparue, pour une nouvelle terre d'accueil ♥
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Re: Upload a 5mo

Visiteur

J'ai pu identifier la prise au mur et le test à changer encore désolé 🙂

 

VOUS ÊTES ÉLIGIBLE
À LA FIBRE BY SFR !
Jusqu'à 1 Gb/s en réception * 
Et jusqu'à 300 Mb/s en émission
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Re: Upload a 5mo

Visiteur

Voici mon tableau de fréquence : 

ProcédureStatutCommentaire
Acquisition du canal de réception394000000 HzAcquis
Etat de la connexionOKOpérationnel
Etat d'enregistrementOKOpérationnel
Fichier de configurationOKsfr_egci429_100m_5m_sip.cm
SécuritéActivéBPI+

 

Canal de réception

StatutModulationCanalDébit de symbolesFréquencePuissanceSNR
AcquisQAM256156952000 sym/sec394000000 Hz-2.6 dBmV39.5 dB
AcquisQAM25616952000 sym/sec282000000 Hz-3.1 dBmV39.4 dB
AcquisQAM25626952000 sym/sec290000000 Hz-3.5 dBmV39.3 dB
AcquisQAM25646952000 sym/sec306000000 Hz-3.6 dBmV39.3 dB
AcquisQAM25656952000 sym/sec314000000 Hz-2.7 dBmV39.5 dB
AcquisQAM25666952000 sym/sec322000000 Hz-2.4 dBmV39.4 dB
AcquisQAM25676952000 sym/sec330000000 Hz-2.4 dBmV39.3 dB
AcquisQAM25686952000 sym/sec338000000 Hz-2.4 dBmV39.3 dB
AcquisQAM25696952000 sym/sec346000000 Hz-2.9 dBmV39.3 dB
AcquisQAM256106952000 sym/sec354000000 Hz-2.7 dBmV39.4 dB
AcquisQAM256116952000 sym/sec362000000 Hz-2.9 dBmV39.4 dB
AcquisQAM256126952000 sym/sec370000000 Hz-2.7 dBmV39.4 dB
AcquisQAM256136952000 sym/sec378000000 Hz-2.9 dBmV39.3 dB
AcquisQAM256146952000 sym/sec386000000 Hz-2.6 dBmV39.3 dB
AcquisQAM25636952000 sym/sec298000000 Hz-4.3 dBmV38.9 dB
AcquisQAM256166952000 sym/sec402000000 Hz-2.5 dBmV39.5 dB
AcquisQAM256176952000 sym/sec410000000 Hz-2.1 dBmV40.2 dB
AcquisQAM256186952000 sym/sec418000000 Hz-2.3 dBmV39.9 dB
AcquisQAM256196952000 sym/sec426000000 Hz-2.4 dBmV39.9 dB
AcquisQAM256206952000 sym/sec434000000 Hz-2.7 dBmV39.9 dB
AcquisQAM256216952000 sym/sec442000000 Hz-2.7 dBmV39.9 dB
AcquisQAM256226952000 sym/sec450000000 Hz-2.6 dBmV39.9 dB
AcquisQAM256236952000 sym/sec458000000 Hz-2.8 dBmV39.7 dB
AcquisQAM256246952000 sym/sec466000000 Hz-2.7 dBmV39.8 dB

 

Canal d'émission

Statut de l'enregistrementModulationID de canalDébit de symbolesFréquencePuissance
AcquisATDMA35120 Ksym/sec38000000 Hz47.5 dBmV
AcquisATDMA15120 Ksym/sec51800000 Hz47.7 dBmV
AcquisATDMA25120 Ksym/sec45400000 Hz47.7 dBmV
AcquisATDMA45120 Ksym/sec31600000 Hz47.7 dBmV
Non acquisInconnu 0 Ksym/sec0 Hz0.0 dBmV
Non acquisInconnu 0 Ksym/sec0 Hz0.0 dBmV
Non acquisInconnu 0 Ksym/sec0 Hz0.0 dBmV
Non acquisInconnu 0 Ksym/sec0 Hz0.0 dBmV
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Re: Upload a 5mo

Client Top Contributeur

Hello @Pronolovic34 

 

Peux-tu faire une capture d'écran de ce que te donnes la page d'éligibilité à ton adresse à toi, car ce qui est écrit est contradiction :

  1. VOUS ÊTES ÉLIGIBLE À LA BOX VDSL DE SFR !
  2. Jusqu'à 1 Gb/s en réception* Et jusqu'à 300 Mb/s Mb/s en émission

La première ligne dit "éligible VDSL" (c'est pas génial face à la fibre), et la deuxième ligne te précises les hautes performances qui n'existent pas en VDSL mais avec la meilleure des fibre de SFR ("vraie fibre"). Pas normal...

 

De plus, quand tu dis que tu as la "BOX THD de SFR" c'est bien celle que tu as identifiées sur les photos ?

Du coup ça remet encore plus en cause le test d'éligibilité que tu cites : tu n'es ni en VDSL... ni en FttH (donc pas de débit de 300 Mbit/s en émission) si tu es en fait dans le 3e cas qui est le FttB (que SFR nomme souvent THD).

 

Bref, tant qu'on aura pas tiré au clair cette incohérence il va être difficile de t'aider à tirer des conclusions.

Tant qu'à fait, j'anticipe : peux-tu nous indiquer ton fichier de configuration et copier-coller ton tableau de fréquences ? (visibles tous les deux sur http://192.168.0.1 puis onglet RÉSEAU > Paramètres avancés > Fréquences câble)

à+

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