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Réponse certifiée par SFR Question résolue

Supprimer Cafeyn

parmalat
Visiteur

J' aimerais savoir à partir de quand sfr a supprimé "Cafeyin" des abonnements sans avis préalable. Pour ma part je l'utilisais pour lire L'Equipe et maintenant j'ai dû prendre un abonnement au journal

1 RÉPONSE RECOMMANDÉE

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Réponse certifiée par SFR
Ryry
Client Top Contributeur

Bonjour @parmalat 

 

Comme on l'a expliqué dans des discussions précédentes, tout dépend si

  1. tu as pris l'option payante cafeyn par SFR avec plusieurs milliers de magazines : https://www.sfr.fr/options/cafeyn
  2. ou si tu as cafeyn (version très "light" avec une centaine de magazine au maxi et qui remplaçait les contrat incluant SFR Presse)

Dans le cas 1, c'est une option que toi tu as prises et que tu peux donc supprimer dès le mois suivant.

Dans le cas 2, le service fait partie de ton contrat et SFR ne peut pas te le supprimer. La seule possibilité est alors de changer de contrat (mais pas forcément intéressant puisque les contrats suivants n'avaient plus ce services, sans baisser de prix...)

 

Inversement donc, SFR ne supprime pas cafeyn des contrats qui l'incluent (comme le mien je l'ai toujours) mais ne l'incluent plus dans les contrats récents depuis quelques années.

Et la disparition de L'équipe de ce kiosque numérique est un choix du magazine qui n'a plus renouvelé ces contrats de diffusions et ne souhaite plus être inclus dans aucun kiosque (lire ICI) : désormais ils vivent leur vie et leur diffusion eux-mêmes.

À+

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Réponse certifiée par SFR
Ryry
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Bonjour @parmalat 

 

Comme on l'a expliqué dans des discussions précédentes, tout dépend si

  1. tu as pris l'option payante cafeyn par SFR avec plusieurs milliers de magazines : https://www.sfr.fr/options/cafeyn
  2. ou si tu as cafeyn (version très "light" avec une centaine de magazine au maxi et qui remplaçait les contrat incluant SFR Presse)

Dans le cas 1, c'est une option que toi tu as prises et que tu peux donc supprimer dès le mois suivant.

Dans le cas 2, le service fait partie de ton contrat et SFR ne peut pas te le supprimer. La seule possibilité est alors de changer de contrat (mais pas forcément intéressant puisque les contrats suivants n'avaient plus ce services, sans baisser de prix...)

 

Inversement donc, SFR ne supprime pas cafeyn des contrats qui l'incluent (comme le mien je l'ai toujours) mais ne l'incluent plus dans les contrats récents depuis quelques années.

Et la disparition de L'équipe de ce kiosque numérique est un choix du magazine qui n'a plus renouvelé ces contrats de diffusions et ne souhaite plus être inclus dans aucun kiosque (lire ICI) : désormais ils vivent leur vie et leur diffusion eux-mêmes.

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