Signature de mon contrat

[louisda01]

Comment faire pour signer mon contrat

Edit CM : l'intitulé de votre message a été modifié pour une meilleure compréhension. Vous recevrez bientôt une réponse de la Communauté.

[Yann · Accepted solution]

Bonjour @louisda01,

Bienvenue sur la Communauté SFR !

Je suppose que vous parlez de votre mandat SEPA. Voici ci-dessous la démarche :

Vous pouvez obtenir votre mandat SEPA directement sur votre Espace Client ou depuis votre application SFR&Moi à la rubrique “Mes coordonnées bancaires”.  Pour être valide, le mandat SEPA doit comporter différents éléments, tels que :

• la Référence Unique du Mandat (RUM),
• les coordonnées et l'identifiant du créancier (SFR),
• les coordonnées du titulaire du compte bancaire (vous) : nom et adresse,
• l'IBAN et le BIC du compte bancaire,
• la date de signature du mandat,
• votre signature, en tant que titulaire du compte bancaire.

Si vous n'arrivez pas à remplir et signer le document, n'hésitez pas à vous tourner vers un conseiller du Service Client qui vous accompagnera dans la démarche. Vous pouvez le contacter directement via les réseaux sociaux Facebook et Twitter.

Restant à votre écoute,

En vous souhaitant une bonne journée.