Bonjour
Nous sommes sans connexions après un déménagement dans une maison neuve. Sur l'annonce SFR dit qu'elle s'occupe de tout lors d'un déménagement. Il faudrait préciser aux clients que c'est différent selon que c'est une maison ancienne ou neuve. Il aurait fallu nous préciser de demander à Orange qui détient les droits sur les lignes analogiques et fibres de nous relier au réseau extérieur avant intervention de SFr. On a contacté Orange pour la liaison. On a reçu une devis et on attend. Il semble,que cela peut être long avant qu'il n'interviennent
On se retrouve avec une box résiliée et renvoyée, un nouvelle box non encore activée ( car pas de liaison avec le réseau ) et des tarifs très chers pour nos 4 mobiles, un réseau 4g pour le télétravail......
Je suis un ancien client de SFR mais là j'ai vraiment envie de changer d'opérateur!
Je ne sais pas comment faire pour me sortir de là.
