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Réponse certifiée par SFR Question résolue

Retour box en retard que faire ?

mathildepe03
Visiteur

Bonjour,
J'avais imprimé l'étiquette de retour,
Mais ma mère a dû faire de la chimio en aout car elle a un cancer et j'ai déménagé du coup le retour est un peu passé à la trappe.
J'ai reçu un sms mercredi 07 sept. 2022 me disant que j'aurai 300€ débité sous 10j car je n'avais pas renvoyé la box.
Hier je suis allée en boutique sfr la déposer

Que faire de plus, et est-ce que je n'aurai pas cette pénalité ?

1 RÉPONSE RECOMMANDÉE

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Réponse certifiée par SFR
Thomas
Community Manager SFR

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2 RÉPONSES 2
jnq35
Contributeur Master

Bonjour Transmettre a sfr la preuve de dépôt de voter matériel à le boutique.

ex digiclient nc et ex mh
Réponse certifiée par SFR
Thomas
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