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Réponse certifiée par SFR Question résolue

Restitution matériel suite résiliation offre SFR fibre

jacquelinepi03
Visiteur

Bonjour,

A la suite de la résiliation de mon abonnement SFR fibre, j'ai renvoyé dans un colis la box et les accessoires via le réseau Pick Up.

L'acheminement du colis à son destinataire a été pris en charge par Chronopost. Sur le l'étiquette fournie par SFR et collée sur le colis,

était inscrite l'adresse du destinataire, à savoir CR HUB SFR - QUAI 2 BAT L8 - 11 rue du Nouette - ZI de QUEVERT - 22998 DINAN.

Or, sur le site de Chronopost, je constate que le colis a été livré à CORDON BOX (SAINT-BRIEUC Chronopost). Cela ne correspond pas

aux informations inscrites sur l'étiquette de retour du matériel. Comment être sûr que le matériel a bien été livré à son destinataire ?

Merci par avance de vos réponses.

1 RÉPONSE RECOMMANDÉE

Solutions approuvées
Réponse certifiée par SFR
Robert26
Contributeur Elite

Bonjour @jacquelinepi03,


Rassurez-vous, Chronopost à l'habitude, ils ont livré le matériel à la bonne adresse quoi qu'indique le suivi/l'étiquette :).


Bonne fin de journée et bon week-end ! 

2 RÉPONSES 2
Réponse certifiée par SFR
Robert26
Contributeur Elite

Bonjour @jacquelinepi03,


Rassurez-vous, Chronopost à l'habitude, ils ont livré le matériel à la bonne adresse quoi qu'indique le suivi/l'étiquette :).


Bonne fin de journée et bon week-end ! 

jacquelinepi03
Visiteur

On va croiser les doigts. Merci pour ce retour.

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