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Restitution matériel suite déménagement
Bonjour,
Petit soucis aujourd'hui en ouvrant mes Emails ! En effet suite à un déménagement, j'ai du souscrire une nouvelle offre fibre ( je comprends pas pourquoi ). Bref on me demande de renvoyer le matériel, ce que j'ai fait et aujourd'hui on me demande de renvoyer ma box ??? Alors que j'ai tout renvoyé et on veut me facturer une box expédié !!!
Résolu !
Solutions approuvées
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Bonjour @gilbertla04
As-tu une preuve écrite ( comme par exemple bon de restitution si tu l'as déposé en centre relai ou en document postal ) de cette expédition ?
Si tel est le cas, je te suggère de contacter un conseiller SFR sur les réseaux sociaux ou au 1023 ( si tu peux y avoir accès avec ta nouvelle offre ) afin de lui expliquer ta situation :
- https://www.messenger.com/t/SFR
Cordialement
On ne peut admirer en même temps la lune, la neige et les fleurs
Même les singes tombent des arbres
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Bonjour @gilbertla04
As-tu une preuve écrite ( comme par exemple bon de restitution si tu l'as déposé en centre relai ou en document postal ) de cette expédition ?
Si tel est le cas, je te suggère de contacter un conseiller SFR sur les réseaux sociaux ou au 1023 ( si tu peux y avoir accès avec ta nouvelle offre ) afin de lui expliquer ta situation :
- https://www.messenger.com/t/SFR
Cordialement
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Une preuve de ce genre ?
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Re @gilbertla04
Tout à fait ! Cela permet de justifier ton envoi et donc de ne pas être facturé pour matériel non rendu..
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