Restitution du materiel dans les délais et facturation

[peralan42]

Bonjour ,

Je ne comprends pas pour quel raison j'ai été prèlevé d'un montant de 180,00€ alors que tout le matèriel a été expèdié dans les délais pour preuve le bordereau

d'expédition :: *****  et réceptionné par vos services le 08/11/2021. 

J'ai respecté la procédure d'expédition.

Je demande le remboursement  car cette somme que vous m'avez prélever à tord me manque beaucoup.

Cordialement. 

[Robert26 · Accepted solution]

Bonjour @peralan42,

En effet ce n'est pas normal. Le service client n'étant pas en lien avec le service client, je vous invite à contacter un conseiller sur les réseaux sociaux (Facebook ou Twitter), seul canal d'accès après résiliation, afin qu'il mette à jour votre dossier :).

Bonne journée et bon week-end !