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Réponse certifiée par SFR Question résolue

Restitution des équipements après résiliation

utilisateur_supprimé
Non applicable

‎25/07/2020 16h36

Bonjour,

J'ai bien imprimé l'étiquette de retour mais le poids mentionné (1,5 kg) est inférieur au poids du matériel à renvoyer (3,675 kg)

Que faut-il faire ?

Merci

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1 RÉPONSE RECOMMANDÉE

Solutions approuvées
Réponse certifiée par SFR
kendokanne
Client Top Contributeur

‎25/07/2020 16h46

Bonjour @utilisateur_supprimé 

 

Ne tient pas compte du poids réel; tout est pris en charge par SFR..

J'avais la même chose lors d'une restitution et je m'étais posé la même question...J'ai renvoyé le colis avec l'étiquette fournie par SFR sans problème..

 

Cordialement

On ne peut admirer en même temps la lune, la neige et les fleurs
Même les singes tombent des arbres

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2 RÉPONSES 2
Réponse certifiée par SFR
kendokanne
Client Top Contributeur

‎25/07/2020 16h46

Bonjour @utilisateur_supprimé 

 

Ne tient pas compte du poids réel; tout est pris en charge par SFR..

J'avais la même chose lors d'une restitution et je m'étais posé la même question...J'ai renvoyé le colis avec l'étiquette fournie par SFR sans problème..

 

Cordialement

On ne peut admirer en même temps la lune, la neige et les fleurs
Même les singes tombent des arbres

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utilisateur_supprimé
Non applicable

‎25/07/2020 17h01

Bonjour,

Merci pour cette réponse rapide 😉

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