Restitution équipement

[Fabin1]

Bonjour 

Mon ligne +3317136xxxx est résilié et j'ai reçu le mail disant que (A titre exceptionnel, nous vous permettons de garder votre ancien matériel, sans aucune pénalité.)Et aujourd'hui je reçois une mail disant que il faut envoyer tout l'équipement

 

Edit CM : Pour votre sécurité, merci de ne pas divulguer d'informations personnelles (nom de famille, adresse exacte, numéro de téléphone, adresse mail, référence de contrat...).

 

[Benjamin · Accepted solution]

Bonjour @Fabin1 ,

Cela me parait étonnant que SFR vous aurait laisser le matériel gratuitement. Avez-vous encore le mail disant cela ?

Pour ma part je vous conseille à renvoyer vos équipements pour éviter d'être facturé à l'aide du bon de retour disponible en pièce jointe de votre mail.

Bien à vous.