BJR, je suis en conflit commercial avec vos plateformes exotiques suite à un courrier de votre directeur de la relation client ,celui ci m'octroyant à titre de dédommagement pour les nombreux déboires suite à l'envois de matériel, la possession GRATUITE de mon ancien matériel ! Vos conseillers obtus n'ont RIEN compris à mes explications téléphoniques répétées pourtant il me semble que, moi, je pratique une syntaxe acceptable et que je ne possède pas d'accent qui pourrait rendre les conversations inintelligibles(imaginez moi marseillais...) !Dés lors je fus harcelé de SMS, d'appels téléphoniques, de messages dans ma boite mail m'intimant de vous restituer (date fixée au 20 de ce mois) l'équipement sous peines de sanctions pécunières, qui si elles engendrent ne fusse QU'UN CENTIME de prélèvement sur mon compte m'obligerais à ester en justice ! Ce que j'attends de vos services ce sont des excuses, par mail ou par courrier(pas tel moi je n'ai pas d'enregistreur) ainsi qu'une remise qui elle sera SUBSTANCIELLE et la reconnaissance de mon bon droit dans cette affaire. Ces conditions résolues je vous rendrais vos décodeurs comme je le dis depuis le début, je n'en ai aucune utilité! Je souhaiterais également avoir le mail de votre service Client, Consommateur ou Recours, le Service Litige Fibre n'ayant pas jugé utile de répondre aux 2 mails d'un client désabusé! NE PAS EFFACER, merci
Edit CM : Votre sujet a été déplacé car il n'était pas dans la bonne catégorie. Vous recevrez bientôt une réponse de la Communauté. Bonne journée !
