Resiliation

[thomasde03]

Bonjour,  j'ai décidé de quitter sfr pour un autre operateur, concernant mon offre box internet. La portabilité de mon numéro a été prise en compte. Ma question est simple, dois-je rédiger un courrier de resiliation a sfr ou mon nouvel opérateur s'occupe de la resiliation automatiquement ? 

[kendokanne]

Bonjour @thomasde03 

Normalement, une fois la portabilité effective, c'est le nouvel opérateur qui s'occupe de la résiliation ( à voir avec lui ).

Mais par prudence, je te conseille de faire un courrier en recommandé avec A/R à SFR .. car certains clients ont continué à être prélevés...

De même, une fois que tout est en ordre avec ton nouveau FAI, je te conseille de bloquer les prélèvements de SFR auprès de ta banque ..

Cordialement 

[utilisateur_supprimé · Accepted solution]

Bonjour @thomasde03,

Comme mentionné par @kendokanne (merci !), je vous conseille en effet de vous entretenir de ce point avec votre nouvel opérateur, seul lui pourra vous en dire plus.

Bon après-midi !