Resiliation non demandé

[claudesa03]

Je suis actuellement dans ma maison secondaire et je viens de recevoir un mail que je dois retourner mes équipements ADSL car ma ligne à été résiliée mais je n'ai pas demandé de résilier ma ligne.  Mes factures sont toujours payée à temps par prélevement automatique.

Impossible de contacter SFR pour avoir des explications. 

Edit CM : Votre sujet a été déplacé ici car il n'était pas dans la bonne catégorie. Vous recevrez bientôt une réponse de la Communauté. Bonne journée !

[Elleiram · Accepted solution]

Tout d'abord bonjour @claudesa03 et bienvenue dans cette plateforme d'entraide communautaire entre utilisateur
Ici dans cette plateforme d'entraide il n'y as pas de WEBConseiller_SFR

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@claudesa03  a écrit :

Je suis actuellement dans ma maison secondaire et je viens de recevoir un mail que je dois retourner mes équipements ADSL car ma ligne à été résiliée mais je n'ai pas demandé de résilier ma ligne.  Mes factures sont toujours payée à temps par prélevement automatique.

Impossible de contacter SFR pour avoir des explications. 

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Je vous recommande de lire ce sujet Comment bien rédiger sa question?

https://la-communaute.sfr.fr/t5/les-discussions-de-la-communaut%C3%A9/comment-bien-r%C3%A9diger-sa-q... 

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