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Réponse certifiée par SFR Question résolue

Resiliation en quelques clics

Quentinta01
Visiteur

Bonjour

 

Depuis le 1er juin il me semble qu il doit être possible de résilier son abonnement mobile depuis son espace client.

 

Je n'arrive pas a trouver cette procédure... Merci de m'indiquer ou ce trouve cette fonction sur le site

1 RÉPONSE RECOMMANDÉE

Solutions approuvées
Réponse certifiée par SFR
TagadaTsoinTsoin
Contributeur Confirmé

Bonjour @Quentinta01 ,

 

Les abonnements d'électricité, téléphonie, etc ne sont pas encore concernés (mais ça viendra), un décret d'application doit paraitre.

Pour le moment les contrats d'assurance sont concernés

--> https://la-communaute.sfr.fr/t5/mon-offre-et-mon-contrat/résiliation-en-3-clics/m-p/2412860

 

2 RÉPONSES 2
Réponse certifiée par SFR
TagadaTsoinTsoin
Contributeur Confirmé

Bonjour @Quentinta01 ,

 

Les abonnements d'électricité, téléphonie, etc ne sont pas encore concernés (mais ça viendra), un décret d'application doit paraitre.

Pour le moment les contrats d'assurance sont concernés

--> https://la-communaute.sfr.fr/t5/mon-offre-et-mon-contrat/résiliation-en-3-clics/m-p/2412860

 

Quentinta01
Visiteur

Bonjour, merci de ta réponse mais je comprend pas d'après l'article suivant du site Legifrance, https://www.legifrance.gouv.fr/jorf/id/JORFTEXT000047613963 

 

J'ai bien l'impression que ça concerne déjà ce type de contrat...

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