Remboursement frais ancien opérateur

[earr]

Bonjour,

Idem avec le problème de ORD OFFRE de remboursement.

Nous souhaitons nous faire rembourser nos frais de résiliation de notre ancien fournisseur INTERNET, mais il n'y a aucune offre sur le site ORD, en mettant mon n° de téléphone fixe, il n'y a rien qui est proposé alors que nous sommes encore dans nos droits vis-à-vis des 60jours imposés et même dans les 6 mois.

Que faire?  merci

Edit CM : Votre sujet a été déplacé car il n'était pas dans la bonne catégorie. Vous recevrez bientôt une réponse de la Communauté. Bonne journée !

[Antony]

Bonjour @earr, 

À quelle offre de remboursement souhaitez-vous accéder, une offre relative aux  Accessoires,  Smartphones, Internet  ou Foyer ?

Restant disponible et dans l'attente de vos retours. 

Bonne journée, 

[earr]

Bonjour,

Comme stipulé dans mon mail précédent nous ne trouvons aucune offre sur le site ODR SFR afin de nous faire rembourser nos frais de résiliation de notre ancien fournisseur internet. À ce jour nous ne savons pas comment faire si ce n'est que d'appeler UFC QUE CHOISIR , afin de trouver une solution. En vous remerciant par avance. Cordialement

[Antony · Accepted solution]

Bonjour @earr, 

Je vous invite à prendre contact avec le service ODR via ce formulaire de contact. 

Si vous ne parvenez pas à accéder à ce dernier je vous invite à prendre rapidement contact avec le service client SFR via Facebook et Twitter et pour cause La Communauté SFR est une plate-forme d'Entraide entre utilisateurs. Les services client et technique ne sont pas présents ici, et nous ne pouvons pas accéder à votre dossier.

Restant à votre écoute. 

Bonne journée, 

[earr]

Bonjour,  mon problème est réglé merci