J'ai été sollicité par une de vos vendeuses qui m'a dit que je ne paierai que 1/4 du solde des mois restants.
Je lui ai bien indiqué au téléphone qu'il y avait une partie abonnement et une partie remboursement échelonné du téléphone mais elle m'a assurée que tout serait 0ris en compte et je ne paierai bien que un quart. Je paie plus que prévu. Le remboursement du téléphone n'est pas pris en compte. Je souhaite faire réécouter l'enregistrement de la communication et porter réclamation.
Comment faire ?
Edit CM : Votre sujet a été déplacé ici car il n'était pas dans la bonne catégorie. Vous recevrez bientôt une réponse de la Communauté. Bonne journée !
