Refus de me donner mon rio

[ghislainesa01]

Bonjour !

sfr refuse de me donner mon Rio depuis 24h mtn j’ai contacté le chat, le service client au téléphone et via Twitter, on a appelé sur un autre numéro mais personne veut me le donner ! 
je ne peux appeler le 3179 puisque je n’ai pas accès à la ligne en question ! 

merci de me répondre 

Edit CM : Votre sujet a été déplacé car il n'était pas dans la bonne catégorie. Vous recevrez bientôt une réponse de la Communauté. Bonne journée !

[Robert26 · Accepted solution]

Bonjour @ghislainesa01,

Il n'y a aucune raison pour que le service client refuse de vous donner votre RIO si vous ne pouvez pas appeler le 3179 depuis la ligne concernée. Je vous invite à relancer un conseiller afin qu'il vous réponde.

Notez que votre RIO est aussi disponible sur votre Espace Client.

Bonne journée.