J'ai eu mon RIO comme indiqué.
Par contre , toujours rien pour le renouvellement forcé avec engagement de 12 mois de mon contrat.
La personne que j'ai eu au telephone m'a dit que cela serait fait dans la journée et que je devais recevoir un mail.
Je n'ai rien reçu et mon compte affiche toujours un engagement jusqu'au 10/02/24.
J'aimerai que l'offre; que je n'ai jamais demandé; soit retiré.
Que la date d'engagement disparaisse ou redevienne comme avant et aussi et surtout recevoir un mail confirmant l'execution de tout cela.
Si lundi rien n'a bougé, je rappelai SFR mais je prépare déjà mon courrier AR pour etre pret a le poster dès mardi.
Je remarque qu'il y a des gros problemes de vente forcée chez SFR.
En ce qui me concerne c'est la 5eme fois en 10 ans.
Parfois un re-engagement forcé, parfois des options qui re-engage forcé, vente de telephone forcé.
J'ai reçu deux telephones jamais demandés, colis refusé et retourné à l'expéditeur du coup mais encore et toujours des tentatives pour escroquer les clients....
Apparemment ca fonctionne comme ca chez SFR et que cela soit box ou mobile dailleurs.
Même si j'ai toujours eu gain de cause, entre le temps au telephone ou a écrire des courriers plus les frais de recommandé avec AR,
c'est usant pour rester poli.
